客服专员/助理（非技术）
天津新技术产业园区赛闻系统集成有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期：2013-12-29
- 工作地点：天津-南开区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
公司位于天津市南开区鞍山西道科贸街商圈，经营计算机及周边设备、弱电系统集成工程、视频监控及安防产品、IT外包服务、家电售后服务。
德国博世安防系统天津销售商。
美国霍尼韦尔安防系统北方区销售商。
LG电子（中国）有限公司天津地区特约维修站。
夏普商贸（中国）有限公司天津地区特约维修站。
博世西门子家用电器天津地区特约维修站。
公司在北京、天津滨海新区设有分公司，共有近百名员工，专业技术人员众多，期待您的加盟。
德国博世安防系统天津销售商。
美国霍尼韦尔安防系统北方区销售商。
LG电子（中国）有限公司天津地区特约维修站。
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公司在北京、天津滨海新区设有分公司，共有近百名员工，专业技术人员众多，期待您的加盟。