天津招聘

岗位职责：

1、接听用户电话、回复用户邮件，为用户提供全面的网站问题咨询和游戏内容指导；
2、善于把握用户的心理，处理各种突发事件，有效促进用户的消费数据；
3、整理分析用户的各种问题和意见列表，配合其他部门调整策略、改进和完善网站产品的服务质量；
4、主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案。

岗位要求：
1、口齿清晰、普通话标准；性格开朗，工作积极主动；
2、熟练使用Office 等办公软件，中文输入速度60字/min以上；
3、有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；
4、熟悉SNS网站或者了解第三方电子支付流程的优先，有过网络游戏客服工作经验的优先；

5、能适应7*24小时倒班；

公司地址：武汉市洪山区吴家湾湖北信息产业科技大厦1101室
公司邮箱：jobs_wh@renren-inc.com

人人公司（www.renren-inc.com）
   人人公司（纽交所股票代码：RENN）运营中国领先的实名制社交网络和互联网金融业务。用户可以在我们的社交网络上相互交流，分享照片和视频直播。公司的互联网金融业务主要包括消费金融和汽车金融。截至2016年6月30日，人人网拥有2.36亿激活用户。