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客服专员/助理(非技术)

上海润信贸易发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、为客户提供完整的咨询服务,保持与客户的良好沟通及联系;

2、负责公司与客户之间的沟通,处理客户所提出的需求;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、做好公司产品发货安排及跟踪;

5、负责与公司销售部门等的沟通;

6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

7、领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先,女性优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识和团队意识,工作细致主动,责任心强。

公司介绍

帕帝国际控股有限公司设立投资基金,主要从事国外酒庄股权投资、在国内的葡萄酒品牌和文化推广。在上海设立进口和销售全资子公司-上海润信贸易发展有限公司.公司成立于2007年,拥有两个专业的大型恒温储酒仓库和一支遍布全国的专业管理、营销、服务团队。
公司与奢侈品爱马仕家族合资合作,共同投资推广“帕帝 Le Parady”品牌,并成功成为:
2010世界华人收藏家大会唯一指定葡萄酒;
2010中国(国际)餐饮博览会唯一指定葡萄酒;
2011年杰克﹒韦尔奇中国行唯一指定葡萄酒.
期待您加入我们共同的浪漫而富有前景的事业!

润信·服务理念
Thorough -周全(为客户做一切可能做到的事)
Reliable -可靠(不让客户担一点心)
Professional -专业(让客户感觉我们个个是专家)
Sincere -真诚(全心全意地为客户着想)

联系方式

  • 公司地址:国权路43号财富国际广场银座1608室
  • 邮政编码:200433