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(全球领先跨国集团)呼叫中心高级运营经理-EN1273

大连博科人才有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位内容:

1. Lead the operation team to reach client’s KPIs target under the condition of acceptable cost and qualified performance;

2. Continuously monitor and improve the operations process and get necessary internal operations support

3. Generate operation process based on fully understand business process and CRM objective

4. People management and development;

5. Generate the monthly fulfillment report, Review and communication with client on operation status, giving suggestion of how to improve;


职位要求:

Bachelor degree or above

? Minimum 4 years‘ management experiences in call center operation management, like Staffing, Training and Quality management, Productivity management, On-site management, Operational process management

? Client & customer focus with strong interpersonal skill and effective communication skill

? Excellent in English written and speaking skill

? Logical thinking

? Bearable on OT to delivery job on time

? Quality Certification in COPC, ISO, 6 Sigma or HPMT would be preferred


工作地点:上海, 成都,大连

空缺:2

公司介绍

微信名称:博科人才公众平台
微信账号:ptsolution

博科人才诚聘
职位:人才咨询顾问,猎头顾问,市场营销,顾问助理,业务助理
 
工作内容:向一流外企提供各类IT人才;
应聘条件:英语或日语精通,正规本科学历,沟通能力和语言表达能力强,有亲和力,
有耐力,勤奋努力,富于挑战精神,善于与人合作。
 
招聘人数:10人
工作地点:大连
应聘请发简历到 hr@ptsolution.cn
简历审核合格者,我们将***时间联系您。
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公司概要
博科人才是具有良好口碑和专业实力的猎头公司,致力于IT等行业高端人才的寻访、推
荐、储备。客户以世界500强外资企业为首,欧美、日本、国内知名企业等为辅,遍布中国各主要
城市。我们以国际规范的服务,向企业推荐优秀人才,向人才提供高级职位!
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联系方式
地址:大连市中山区中山路88号天安国际大厦1603室
电话:0411-8254-0380;0411-8254-0382;0411-8254-0383
应聘邮箱:hr@ptsolution.cn

联系方式

  • Email:hr@ptsolution.cn
  • 公司地址:大连市中山区中山路88号天安国际大厦1603室