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客服专员

上海雍马投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-12-21
  • 工作地点:石家庄
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1. 线上处理用户关于加盟及配资的疑问;
2. 负责用户管理和维护,及时处理用户咨询问题,并对典型问题进行归类记录,并反馈,协调解决后跟踪;
3. 热情、耐心地处理客户通过电话、邮件等方式的咨询和投诉,确保客户满意度;
4. 了解和发掘客户的需求,介绍自己产品的优点和特色,促成交易;



任职要求:
1. 大专以上学历,年龄30岁以下;
2. 具备金融行业客服经验者优先;
3. 熟练MSN、QQ等IM软件,且了解QQ群、QQ空间、百度贴吧等服务;
4. 性格外向,反应敏捷,表达能力强,有亲和力,具有较强的沟通能力和交际技巧;

5. 具有良好的客户服务意识;

薪资待遇:无责任底薪+提成

*无经验者亦可,公司可提供专业培训

备注:投简历时,请特别备注地址为石家庄。

公司介绍

公司介绍
    上海雍马投资管理有限公司是一家集股票、私募股权、VC、实业投资为一体的综合性投资公司,参股或控股多个项目,全国有一百多家分公司。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海浦东