天津招聘

工作地点：苏州

职位宗旨：用最高效,节省费用的方式, 在一特定派送路区分拣,派送和取件. 与客户和公众接触时, 表现出专业的形象

直接上级：服务中心经理

主要职责活动：
- 随时关注客户的需求, 表现出专业,友好,礼貌的形象
- 按照RDD(按时派送率)标准派送快件, 按照RFU(正确航班起运率) 标准收取快件,没有遗漏取件
- 及时向组长和主管提供客户的反馈
- 跟进解决客户问讯
- 当客户有进一步的需求时, 指导客户联系公司的相关部门
- 对于所有作业中出现的问题反馈给组长和主管
- 有责任感的,诚实的完成作业指标
- 提供建议以提高作业效率或商业需求
- 有能力完成特殊派送/取件需求
- 有能力参与货物的分拣和卸载工作
- 在紧急情况下, 对于超出派送员能力之外的货物, 与代理一起合作以保障完成工作
- 当需要代理帮助时, 提前通知组长和调度
- 提前分拣出属于代理服务范围内的货物
- 根据客户服务部的要求完成派送和取件的工作
- 当有需求时, 向客户服务部反馈异常情况
- 当客户需求更改时, 主动帮助客户,并且联系调度和客户服务部
- 向销售部提供可能的销售方向引导
- 与客户和销售建立良好关系以保证业务的持续发展
- 当货物改变或有同行业的竞争对手出现时, 反馈给销售部
- 派送所有进口快件,并没有延误
- 在规定时间内收取快件, 确保所有出口快件交接给作业内勤进行出口操作, 并没有延误
- 通过扫描枪对所有快件的操作产生电子记录(或当需要时,产生手工记录)
- 确保所有在派送或收取快件时产生的现金进行交接
- 确保对分配到的车辆进行维护
- 确保专业的,有礼貌的公司形象
- 对所保管的货物保证其安全和完整
- 整理所有未能派送的货物并保证在下一个派送周期优先派送
- 保存与货物处理和现金交易有关确切完整的单据
- 该职位无直接下属机构和向其汇报人员，但是他/她必须证明其能够影响决策/行动
- 以及其他上级主管交付的相关领域工作

职位基本要求
- 有效的驾驶执照B1,B2
- 超过3年驾龄,驾车熟练
- 熟悉所负责业务地区的交通地理信息
- 高中学历及以上
- 有相关行业经验优先

如何申请：

- 如有兴趣申请该职位，请您点击此职位页面下方"申请"按钮，进行在线申请。通过在线申请，您将能及时看到您申请的进展状态。同时您的简历将在DHL在线系统里保存，将来您可以随时查看和申请适合您的其他职位。

- 如果您在线申请遇到网络问题，申请未能成功，您也可以先将简历通过电子邮件发送到：suzhr@dhl.com

  中外运敦豪（DHL-Sinotrans）是中国成立较早、经验较为丰富的国际航空快递领导者。创建于1986年，中外运敦豪由DHL[1]和中国对外贸易运输（集团）总公司[2]各注资一半成立，专注发展国际限时快递服务、全球范围的文件和包裹快递。
  目前，中外运敦豪已在中国建立起广阔的国际快递服务网络，遍及中国80%的人口聚集区和经济中心城市，拥有近8000名精通国际快递业务、熟悉本地情况的员工，为客户提供卓越的服务。公司的服务覆盖全国390个城市，并在全国各主要城市已建立超过100家分公司和200余处办公设施；国际快递服务可直达其中159个主要城市，每周使用超过500架次商业航班和专机[3]。
[1] 目前，DHL已成为德国邮政敦豪集团旗下品牌之一。德国邮政敦豪集团是服务全世界的物流公司，在全球超过220个国家和地区拥有约57万名员工。集团在2020 年的营收超过 660 亿欧元。
[2] 中国对外贸易运输（集团）总公司（简称中国外运）是中国外运长航集团有限公司的前身， 2015年，经国务院批准，招商局集团有限公司（简称“招商局”）与中国外运长航实施战略重组，中国外运长航整体并入招商局。
[3] 受新冠疫情影响，全球商业航班数量大幅减少。