天津招聘

职位说明：
1. 学习日常工作中主要应用的技术并对项目的整体流程及其对客户的作用进行了解；
2. 根据技术文档中详细描述的方式，完成简单的故障诊断，并给出解决方法，如何通过电话指导、帮助客户解决问题，将所学的技术应用到实践中并尝试理解为什么要如此实现；
3. 根据培训文档，学习如何使用case 记录工具，记录case， 并学习相关的工作流程；
4. 在工作过程中，学习掌握IT外包服务的方法论 – ITIL， 理解并应用于实践；
5.随时准备完成主管临时分配的对自己项目或其他项目的支持或援助工作，学会及时有效的配合他人并在必要的时候能够寻求到帮助

职位要求：
1. 2011年-2013年毕业生
2. 大专以上学历
3. 有良好的外语能力（CET4级以上,读写熟练）
4. 良好的逻辑能力及快速学习能力
5. 有志于在IT外包服务领域发展自己的职业生涯
6.性格开朗

工作地点：大连

埃森哲中国信息技术交付中心介绍：
埃森哲是全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构。凭借在各个行业领域积累的丰富经验、广泛能力以及对全球最成功企业的深入研究，埃森哲与客户携手合作，帮助其成为卓越绩效的企业和政府。作为《财富》全球500强企业之一，埃森哲全球员工逾259,000名，为遍布120多个国家的客户提供服务。截至2012年8月31日结束的财政年度，公司净收入达279亿美元。
埃森哲在大中华地区开展业务逾20年，目前拥有一支逾8,400人的员工队伍，分布在北京、上海、大连、成都、广州、香港和台北。作为绩效提升专家，埃森哲始终专注于本土市场的实践与成功，致力实现超凡的客户价值与成果。埃森哲帮助客户确定战略、优化流程、集成系统、引进创新、提高整体竞争优势，从而成就卓越绩效。
详细信息，敬请访问埃森哲公司主页 www.accenture.com 以及埃森哲大中华区主页 www.accenture.cn。
中国信息技术交付中心（CDC）是埃森哲全球交付网络中举足轻重的战略节点，它与埃森哲全球逾50个交付机构的约75000名资深专业人士一起构成了埃森哲横跨北美，南美及欧洲等地的全球交付中心网络。该中心始建于2002年，目前为30多家客户服务。它为中国、日本、韩国、美国、德国及全球范围内的客户提供多语言软件构建、开发和维护服务，已通过软件能力成熟度模型集成（CMMI）5级评估，以及人力资源能力成熟度模型（PCMM）5级评估
该交付中心已通过软件能力成熟度模型集成（CMMI）5级评估、以及人力资源能力成熟度模型（PCMM）5级评估，并获得ISO27001 和SSAE16/ISAE3402（SAS70）认证。我们在一些领先商业技术方面拥有丰富的经验，包括JAVA、Microsoft、SAP、Oracle、Siebel、Mainframe 等，为通讯、媒体与高技术、金融、医疗卫生和公共服务、制造、化工、能源等多行业领域的客户，提供高质量的软件技术外包服务。

埃森哲信息技术（大连）有限公司
业务共享中心 （ABS）
电子邮箱： apsscdl@accenture.com