天津招聘

职位描述：

通过为顾客提供购物咨询、退换货服务、处理投诉以及市场推广、团购等服务项目，满足顾客多方面的需求，提供超值服务，并且在保持原有客户关系的基础上不断开拓新市场。为顾客提供各类售前、售中和售后服务。负责客户服务管理工作。

岗位要求：

1、具备快速消费品客服管理经验优先；

2、掌握有关于超市及商品的国家及地方相关法律法规，掌握客诉处理及对客服务的相关行业最高标准；

3、具有较强的学习能力、反应灵敏、执行力强；

4、语言表达能力强，普通话标准、流利；

青岛海信广场是由青岛海信实业股份有限公司投资经营的大型高级百货店，位于青岛市东部商圈的核心位置。总建筑面积6.28万平方米，地上3层，地下2层，由全球6大设计公司之一的香港凯达公司倾力设计。
秉承“感恩、善念、包容、快乐”的企业文化，奉行把“顾客、供应商、员工”作为上帝的经营准则，贯彻“注重细节、精诚协作”的管理理念，海信广场致力于开创中国顶级百货店。
青岛海信广场被评为国家商务部首批“金鼎百货店精品店”称号及“中国行业十佳雇主企业”等。公司重视员工个人职业生涯发展，对员工进行全方位的培训及职业指导，致力于创造员工职业发展平台，并提供极具潜力的发展空间。