天津招聘

岗位职责：
1、根据采购部门产品更新情况实时整理编辑产品信息并在相关店铺平台发布；
2、通过线上聊天工具，和客户进行沟通，解答客户咨询，对站内信息、店铺留言及宝贝留言及时回复；
3、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；
4、熟悉主营产品后，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，及时提醒顾客并备注其特殊要求；
5、受理和主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
6、及时处理订单，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
7、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识与能力，最大限度的提高客户满意度。
任职条件：
1. 熟悉淘宝网店购物销售流程和规则，有淘宝客服或网上客服经验； 退换事宜，投诉纠纷，跟踪等事务的处理；
2. 熟练操作电脑，会使用excel，word等办公软件，打字速度60/分钟以上，头脑清晰，可以同时接待多个客户，专业回复客户咨询，工作踏实认真，；
3. 有很好的沟通能力，良好的团队合作意识，勤劳质朴，能吃苦耐劳；
4. 具备基本的销售能力与经历，具有良好的销售经验及客服技巧，善于与人沟通和交流，较强的应变能力；
5. 有是非观念，有责任心，品性善良，能承受工作压力。
6. 不能私自开店或兼职其他店铺，
7. 普通话良好
8. 30岁以下男女不限. 本地外地均可（天津本地人优先）。无家庭负担。

佛爱琛鞋业有限公司，成立于2001年，主要生产女士高档真皮皮鞋，并拥有自己注册的知识产权——“BAFFN”品牌。自BAFFN产品进入市场以来，公司始终秉承设计时尚化、产品舒适化、生产规模化、质量标准化、管理科学化、服务人性化的经营理念和诚实做人、自然发展的企业精神。为顾客不断提供全新的产品和全方位的人性化服务。