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客服专员/助理(非技术)

杭州本草养正堂生物科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:太原
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:1、认真贯彻、执行公司相关规定,认真做好客户资源管理工作,维护市场销售稳定。
2、充分利用会员管理系统,将客户资源做好周期性统筹,分类管理并入档。填好各类工作报表。
3、督促各办事处店面客户资源录入的完整性及准确性。
4、受理北方各办事处顾客咨询并引导入店,协助各店做好疑难问题的解答。
5、受理各类顾客投诉及纠纷,按投诉处理流程予以妥善处理解决。
6、QQ客户维护及网站互动平台的维护。
岗位要求
1、女性,年龄25-35岁。
2、爱岗、敬业、务实。
3、热爱服务性质工作,具有服务意识及良好的心理调适能力。
4、有扎实的中医学理论基础,能够快速掌握产品知识并灵活运用。
5、思维敏捷,反应迅速,语言表达能力强,能妥善处理各种顾客疑问及投诉。
6、有良好的职业素养。细心、认真有耐心,做好客户的维护统计工作。
薪 酬:1800-2500元/月

公司介绍

[本草养正堂]
全国连锁滋补养生机构
                                          
本草养正堂成立于2005年,总部设在杭州。公司的使命为:一是向广大人民群众传播正统的养生文化和健身方法;二是向消费者提供高品质的中草药滋补养生产品。经过7年的努力,现已发展成为国内中草药滋补养生行业的领军品牌。
公司成立以来,凭借卓越的产品力、专业化的销售服务以及公司决策层在养生行业大干快上的决心和魄力,取得了飞速发展,现在已经在国内二十多个省市设立了200多家分支机构。
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卓越的发展空间 傲人的经济收入 辉煌的事业起步
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