天津招聘

职位描述:

? 组织客户服务部门的工作安排, 协调各组员的工作量和班次轮流;
? 对外接收客户的进出库指令（包含传真／电子邮件），检查指令是否正确，完整，清晰，并积极引导客户规范操作；
? 对内及时与操作部门保持沟通，以确保客户的服务要求准确地传递；
? 负责范围内的每票业务的运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户及收货人的反馈情况；并及时将相关信息反馈给客户；
? 推广公司的在线服务和EDI 服务;
? 积极主动解决客户服务过程中出现的异常和突发事件，并及时向部门领导与销售员反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；
? 针对客户的需求，制订各类报表；
? 业务单据、文件的缮制、整理和管理；
? 由部门领导安排的其他工作事项


任职资格Qualification：
1、资历与经验
2年以上物流客服工作经验， 有仓储/进口货代等物流行业经验优先；
2、学历Education
大专或以上学历，以仓储，运输物流专业为优先；
3、知识与技能Knowledge and Skills
? 良好的沟通能力和团队合作精神；
? 能够在适当的压力下工作；
? 较强的执行力、工作细致认真、责任心强；
? 熟练应用Office办公软件和公司的内部仓储管理系统；
? 有良好的英语能力；
? 掌握客户服务知识；
? 熟悉物流仓储等方面知识

工作地点：临港地区或外高桥地区，居住在临港附近的优先考虑;公司提供班车

福利待遇：公司提供国家所要求的四金

Preferred Freezer Services, is the 3th largest Public Refrigerated Warehouse in the world and the biggest port based PRW in USA. PFS offers the most modern, state-of-the-art, full service refrigerated warehouses. Established in 1989 in Perth Amboy, NJ, we now has expanded to 27 facilities, with more than 1,000 employees and around 6 million cubic meters of warehouse space. Preferred Freezer Services is now developing two facilities in Shanghai, also with some other cities under development.
普菲斯，是全球第3大冷库运营商及北美最大港口冷库企业。在美国提供先进、全方位的冷库运营服务。1989年成立于新泽西州的Perth Amboy，目前我们有共计27个冷库，超过1000名雇员，总库容量达600万立方米。
作为全球化的冷库运营商，普菲斯亿达冷冻仓储在中国决心大力发展第三方冷冻仓储业务，并把最好的冷链服务理念和设备带到中国大陆。目前在上海、北京、天津、内陆等主要港口投建现代化的冷冻仓库。在将形成网络的同时，将成为国内、跨国企业以及高端食品行业主要的第三方合作伙伴。
在上海最先投放的两个冷库，均为普菲斯在海外投建的，规模最大，技术最全的冷冻仓库，也是迄今为止国内最先进的第三方单体冷库。其中库内采用的全自动系统操作，更是中国第三方冷链物流历史上的首次。洋山冷库在2011年9月已经营运，外高桥的冷库2012年2月已投入使用，提供多个温区的仓储物流服务。

普菲斯亿达将在中国大陆建造更多的全自动冷库，以满足国内日益增长的冷链需求；同时为客户提供专业高效的营运服务和冷链配送运输服务,为中国冷链事业进步贡献力量。作为目前已成为全球最大的公共冷库运营商之一，普菲斯亿达在中国的发展将非常迅速, 旨在成为中国最大的连锁冷库公司之一, 也将为有潜力的员工提供广阔的发展空间。
我们真诚欢迎您的加入！
工作地点：浦东新区临港新城
公司网站：www.preferredfreezer.com

公司地址： 上海市浦东新区临港新城捷兴路211号