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客服经理

天津星源科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:天津-和平区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

工作内容:

1、 对总经理负责,分管客户服务部的全面工作;

2、确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实;

3、指导和督促客服人员做好对客户的售后服务工作;

4、合理分配部门内部人员的工作;

5、接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈;

6、跟踪售后信息反馈,负责投诉客户的回访工作;

7、完成上级交办的其它任务;
任职资格:
教育背景
◆最佳学历本科,最低学历专科;互联网、市场营销、客户服务相关专业。
培训经历
◆受过客户服务、市场营销等方面的培训。
经 验
◆3以上客服工作经验,1年以上客服管理工作经验。
技能技巧
◆对客户服务工作有较深刻认知;
◆熟悉互联网及通信行业者优先考虑;
◆熟练操作办公软件。
态 度
◆有很强的判断,决策,计划和执行能力;
◆灵活应变的处事能力,教育,组织能力;
◆良好的沟通,协调,组织和团队建设能力;
◆高度的工作热情,良好的职业道德。

公司介绍

天津星源科技有限公司简介

天津星源科技网络有限公司是由天津企商科技发展有限公司斥资组建的全资子公司,天津市信息化工程重点单位,主要从事互联网技术研发、网络基础建设、互联网数据中心,互联网增值服务、ISP接入服务等。是新联通、中国电信核心战略合作伙伴。致力于为企业打开世界经济大门,投身信息数字化潮流提供最专业、最便捷、最全面的服务器相关服务。公司依托自身完善的服务体系,强大的技术支持力量以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力,在天津市IDC服务器托管、租赁业务方面处于领先地位。为生产制造、医疗保险、金融证券、网络服务型企业提供多项核心技术服务支持。

乘车路线

南市食品街站附近——乘车线路
a.南市食品街站下车:可乘坐155路 606路 611路 634路 642路 651路 652路 659路 670路 671路 672路 675路 680路 681路 801路 804路 805路 806路 824路 829路 840路 846路 849路878路 954路 962路 西青便民1路 观光1路 观光2路 静海-百货大楼专线;

b.南市站下车:可乘坐24路 37路 4路 5路 609路 610路 611路 619路 628路 632路 633路 641路 646路 658路 688路 693路 818路 836路 904路 908路 东丽3路;

c.地铁1号线 西北角站下出站至欧亚达家居方向

联系方式

  • 公司网站:http://www.samyon.com/
  • 公司地址:天津市和平区南马路11号创新大厦26层
  • 邮政编码:300020
  • 联系人:耿小姐
  • 传真:(022)24218898
  • 电话:(022)24218868