天津招聘

工作概述:
在客服主管的指导下，负责项目客户服务的各项工作，确保达成客户要求，持续提高客户满意度。


主要职责描述
1、负责TMS系统操作，确保报表与系统的对应一致；

2、每日短驳及运输报表的制作；

3、客户及时沟通，异常情况的及时反馈；

4、客户订单的接单跟踪处理；

5、回单的整理核对，交接单及每月的单据管理装订；

6、统计分析运输线路的盈亏，分类统计客户多样需求。

工作规范
资历与教育背景
- 高中及以上学历，35岁以下。有客户接待和服务经验者优先；
- 有一年以上同行业职位工作经验者更佳；
知识/技能
- 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
- 能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等相关办公软件；
个性品质
良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；心理素质好，沟通能力强，能在一定压力环境下长时间工作

工作地址：天津市东丽区南何庄金河家园50幢2单元1001号

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