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技术支持工程师

天津书生软件技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责
1、 公司项目、产品的安装、实施、培训以及维护;
2、 客户的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;
3、 独立进行现场的维修、指导工作,并登记相关记录文件;
4、 建立良好的客户关系,对客户进行技术培训和疑难解答;
5、 编写相关项目、产品使用手册;
6、 汇总客户要求、建议及遇到的问题,提交相关人员或部门,在得到结果之后,反馈客户。

任职资格
1、 大专以上学历,计算机、电子或相关专业;
2、 有1年以上工作经验;
3、 了解Linux/Unix系统的安装、管理以及优化
4、熟悉常用数据库的安装维护及简单的数据库操作(如SQL、ORACLE等),有ORACLE操作经验者优先;
5、有客服经验者优先;
6、 待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
7、良好的沟通能力、团队精神和服务意识,良好的文档写作能力;
8、能面对压力, 较好的解决问题能力;
9、具有优秀的自主学习能力,自我管理能力,高度责任心。

公司介绍

        书生集团是中国IT业的技术领袖之一,书生主导制定的UOML标准是中国唯一得到国际承认的软件标准,于2008年在Google、HP、波音、美国国防部、加州伯克利大学、Nokia、SUN、EMC等权威机构的支持下颁布为国际工业标准。书生更是少有的能凭技术优势进军欧美主流市场的中国企业,并且主攻云服务主战场,于2013年1月入选美国《云计算》杂志评选的十大“云存储技术卓越奖”。
          在国内市场,书生以出众的技术和优秀的品质深得大型客户信赖,为政府(中办、国办、100%的部委、100%的省级政府以及数百个地市政府)、100%的银行、100%的央企建设关键信息系统。
         书生已累计申请中国、美国、欧洲、日本发明专利近200项,获国家专利优秀奖,承担国家“核高基”、863等重大科研项目,被《财富》杂志评为中国未来最值得关注的公司之一。
书生在北京、天津均有大型研发中心,在全国另有东北、西北、华北、西南、华南、华东6大区域办事处,欢迎全国各地的优秀人才加入书生,在挑战Google、Microsoft、Apple、Amazon、Dropbox的过程中展现才华并锻炼成长。对加盟天津书生的员工,还给予解决天津户口。
 公司网站:http://www.surdoc.com
                     http://www.sursen.com
                     http://www.du8.com