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客户服务代表

海格曼商贸(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

? 客户信息建立及更改的处理(信用额度、帐期、开票信息、发货地址)
? 报价包括确认相关报价单或订单信息(开票信息、发货地址、帐期、型号确认、价格确认)
? 订单的履行(特价的跟进、后续修改、催货、调货、发货、特殊开票要求、解锁)
? 订单取消及退换货的处理
? 应收账款的提醒、及协助销售催收(如提供对帐单与客户对账)
? 客户投诉的处理(货物短缺、损坏及物流服务等)
? 售后服务的处理(维修换货、服务费用的收取)
? 客户信息、合同及重要文档的存档、保管及处理
? 协助销售办事处处理各项行政工作
? Education
? 大专以上学历
?? Knowledge & Skills
? 会使用办公自动化
? 具备基本的产品选型能力
? 良好的沟通能力
? Technical/ Position Skills
? 了解并掌握ERP系统的标准操作流程
? 了解并掌握主要供应商的商务政策及其主要产品
? Other Requirements:
? 有以客户为先的意识
? 团队合作
? 尊重
? 热情

公司介绍

Hagemeyer China

Hagemeyer is a leading distributor of products and services focusing on Business-to-Business markets in electrical supplies and safety products.

We provide customers with access to one of the broadest supplier base in the Chinese distribution industry making Hagemeyer a one-stop supplier for electrical, automation and safety products.

Hagemeyer’s strength lies in the ability to provide local and international customers with value-added services including technical support for electrical and automation installations, technical safety services, inventory management, and integrated supply enabling them to improve their own customer service and increase their efficiency and competitiveness.

Hagemeyer China today is headquartered in Shanghai and consists of associates working in Hagemeyer Commerce and Trade (Shanghai) Co., Ltd. and Beijing Hagemeyer Fengruite Electrical Trading Co., Ltd and in their respective subsidiaries and divisions.

The associates of Hagemeyer China set us apart from our competition. They’ve made Hagemeyer China one of the leading distributors in China today. Our high standards ensure that our professionals are always on the cutting edge of industry, product, and systems expertise.

You can learn more about Hagemeyer China at www.hagemeyercn.com and send your detail CV to recruitment@hagemeyercn.com

海格曼中国是电气行业领先的B2B分销服务公司,业务涵盖电气和自动化产品及服务,并全面覆盖华东和北京地区。

在中国的分销行业中,我们以最全面的产品和供应商范围,成为客户单一的电气自动化产品供应渠道。

海格曼的优势在于我们能与本土客户建立良好的合作伙伴关系,充分理解客户的需求并依此提供包含电气和自动化安装技术支持,配套安装服务,库存管理和集成供应解决方案在内的增值服务,使客户在提高工作效率和市场竞争力的同时来提升自身的服务水平。

我们的迅速发展和扩张,并寻求行业的专业人士加入我们的优秀团队,这是推动我们成为分销行业发展最快的公司的原动力。

更多信息请游览我们的官网www.hagemeyercn.com,简历请投递至recruitment@hagemeyercn.com。

联系方式

  • 公司网站:http://www.hagemeyercn.com
  • Email:recruitment@hagemeyercn.com
  • 公司地址:共和路169号8-9楼
  • 邮政编码:200070
  • 联系人:人力资源部
  • 传真:(021)61002599
  • 电话:(021)61002500