天津招聘

岗位职责：
指导一线员工通过电话和WEB的方式为用户提供及时满意的售后技术咨询和报修服务，提升同方用户的满意度和忠诚度。
1.负责小组的人员管理和业务指导；
2.负责提升小组成员技术水平（通过技术交流、实验等方式）；
3.高峰、特殊时间补线工作；
4.承担监听小组成员电话（每人每月至少测听8通电话）；
5.负责推进部门内重点项目；
6.承担部分技术或技能类培训任务。

任职资格：
1.专科及以上学历，计算机科学与技术、计算机应用、工商管理等相关专业；
2.Call Center相关工作经验优先；
3.客服相关工作经验优先；
4.熟练掌握计算机相关软、硬件知识，具备一定的统计分析知识；
5.打字速度40字/分钟以上；
6.良好的与人沟通和协调的能力,有较强的服务意识和较好的团队合作精神；
7.年龄在24到30岁之间。

　　天津零时空信息技术有限公司由清华同方股份有限公司远程服务事业部分拆成立，是国内最大的远程电脑服务提供商和技术平台提供商，拥有全球领先的Qhelp远程服务软件平台和规模最大的远程服务专家团队。以“零时空”为服务品牌为个人和家庭客户提供PC、智能手机、平板电脑等个人终端设备的专业远程服务，以“零网管”为服务品牌为企业客户提供完整的IT外包服务。

　　公司坐落于天津滨海新区空港经济区，属于新区重点支持的新兴IT服务外包企业，2012年将组建500人的专业服务工程师团队。

　　未来，零时空愿与天下IT精英共同携手，为将电脑远程服务事业打造成IT行业新兴品牌共同努力奋斗！