天津招聘

岗位职责

1、电话预定：按客人要求通过系统预定房间 ；

2、电话咨询：准确解答并回复客人咨询问题 ；

3、投诉处理：耐心听取客人意见并详细记录，及时通知相关负责人进行处理 ；

4、顾客回访：调查顾客满意度，并了解顾客需求 ；

5、完成上级临时交办的事务。

任职要求

1、 高中及以上学历，相关工作经验一年以上；

2、 熟练操作计算机办公软件；

3、 亲和力好，善于与人沟通，责任心强

4、可以接受倒班。

    玖玖旅馆管理股份有限公司成立于2007年5月，进军经济型酒店百元细分市场，由该公司投资并管理的“99旅馆连锁”价格实惠，品质良好，引领了超经济型连锁酒店的规范和标准，为“中国超经济型连锁酒店的创始者和领导者”。
    99旅馆连锁定位于具备独立的卫生间，在当地性价比较高的酒店，住宿产品干净、实惠、舒适、便捷，充满人性化的休闲氛围。99客房还具备智能化的工作环境，实现无线Wi-Fi上网。99旅馆连锁推广自助机等方便快捷的入住方式，使您的入住时间节省至1分钟。
    经过五年多的发展，目前99旅馆连锁已拥有近300家门店，房间近20000间，覆盖全国超过90个城市，百元酒店市场占有率连续几年排名第一。在美国SIG基金和高盛银行为主的投资组合的强大资金支持下，将在2015年前后在海外上市。
    99旅馆连锁坚持“人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值”的企业价值观，坚信每一个员工都与众不同，每天追求进步；坚信顾客就是朋友，永远为顾客提供超额回报。

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