运营分析
瑞和经纪公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2012-08-26
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职要求:
1.基础要求:大学本科以上学历,统计学、计算机等相关专业,有数理学、统计学、计算机等相关专业或培训背景;
2.知识技能:2年以上呼叫中心工作经验,熟悉保险公司及呼叫中心运营体系及各种指标体系,熟悉数学统计原理,熟练掌握Excel高级函数、ppt、SPSS、数据库等工具的使用;
3.基本素质:对数据敏感,有良好的数据分析、推理、归纳、演绎、总结能力,良好的逻辑思维和逻辑表达能力以及较好的沟通协调和语言文字表达能力;
4.其他要求:熟悉公司政策、流程和企业文化,较强的沟通协调能力,风险意识和责任意识较强。
岗位职责:
1 、根据呼叫中心运营需求,建立运营数据分析系统
2 、对各类运营数据进行及时、准确的收集、汇总
3 、完成运营数据的综合分析,并对分析结果的应用提出指导意见
4 、针对分析中发现的问题提出应对措施,根据分析结果的提出工作改进
工作地点:天津市塘沽区新港路1-289号
1.基础要求:大学本科以上学历,统计学、计算机等相关专业,有数理学、统计学、计算机等相关专业或培训背景;
2.知识技能:2年以上呼叫中心工作经验,熟悉保险公司及呼叫中心运营体系及各种指标体系,熟悉数学统计原理,熟练掌握Excel高级函数、ppt、SPSS、数据库等工具的使用;
3.基本素质:对数据敏感,有良好的数据分析、推理、归纳、演绎、总结能力,良好的逻辑思维和逻辑表达能力以及较好的沟通协调和语言文字表达能力;
4.其他要求:熟悉公司政策、流程和企业文化,较强的沟通协调能力,风险意识和责任意识较强。
岗位职责:
1 、根据呼叫中心运营需求,建立运营数据分析系统
2 、对各类运营数据进行及时、准确的收集、汇总
3 、完成运营数据的综合分析,并对分析结果的应用提出指导意见
4 、针对分析中发现的问题提出应对措施,根据分析结果的提出工作改进
工作地点:天津市塘沽区新港路1-289号
公司介绍
瑞和经纪公司是安邦保险集团下属的经纪公司,成立于2011年,在安邦保险集团整体战略发展规划下,以保险门店和大客户合作为业务模式,现面向全国招募优秀人才加盟。瑞和经纪依托安邦保险集团的平台与技术支持,融合了诸多业内先进的业务模式,并借鉴国际先进的金融保险业态模型,旨在为中国保险市场开辟新的营销思路,以客户为中心,围绕客户进行空中与地面相结合的全方位的服务,以地面的门店体系、空中的互联网支持,为客户提供全方位的保险与金融服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:安邦金融中心