知识库管理
瑞和经纪公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2012-08-26
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职要求:
1、基础要求:大学本科以上学历,管理类专业优先考虑;
2、知识技能:3年以上呼叫中心工作经验,有呼叫中心质检、培训或知识库工作经验为佳,熟悉呼叫业务流程和公司业务政策及组织架构;
3、基本素质:有一定的归纳及总结能力,有较强的风险意识;
4、其他要求:热情、开朗,能承受压力,善于沟通与总结,有较强的协作意识。
岗位职责:
1、通过需求调查与分析建立知识库规划纲要
2、根据公司业务运营需求不断完善知识库内容
3、组织知识库内容的学习与贯彻
4、评估业务人员对知识库内容的掌握与应用
5、定期撰写知识库工作报告
工作地点:天津市塘沽区新港路1-289号
1、基础要求:大学本科以上学历,管理类专业优先考虑;
2、知识技能:3年以上呼叫中心工作经验,有呼叫中心质检、培训或知识库工作经验为佳,熟悉呼叫业务流程和公司业务政策及组织架构;
3、基本素质:有一定的归纳及总结能力,有较强的风险意识;
4、其他要求:热情、开朗,能承受压力,善于沟通与总结,有较强的协作意识。
岗位职责:
1、通过需求调查与分析建立知识库规划纲要
2、根据公司业务运营需求不断完善知识库内容
3、组织知识库内容的学习与贯彻
4、评估业务人员对知识库内容的掌握与应用
5、定期撰写知识库工作报告
工作地点:天津市塘沽区新港路1-289号
公司介绍
瑞和经纪公司是安邦保险集团下属的经纪公司,成立于2011年,在安邦保险集团整体战略发展规划下,以保险门店和大客户合作为业务模式,现面向全国招募优秀人才加盟。瑞和经纪依托安邦保险集团的平台与技术支持,融合了诸多业内先进的业务模式,并借鉴国际先进的金融保险业态模型,旨在为中国保险市场开辟新的营销思路,以客户为中心,围绕客户进行空中与地面相结合的全方位的服务,以地面的门店体系、空中的互联网支持,为客户提供全方位的保险与金融服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:安邦金融中心