天津招聘

任职条件：
1、 基本要求：大学本科以上学历，管理学、统计学、计算机及相关专业，MBA背景者优先考虑；
2、 知识技能：3年以上呼叫中心工作经验，2年以上流程管理工作经验，具有一定的IT及项目管理工作经验，熟悉数学统计原理，熟练掌握Excel高级函数、PPT、SPSS、eviews、数据库等工具的使用，熟练使用数据分析软件，擅长一种以上数据分析专业工具，掌握流程管理、质量管理或六西格玛理论等专业知识的人员优先考虑;
3、 基本素质：对数据敏感，有良好的数据分析、推理、归纳、演绎、总结能力，良好的逻辑思维及语言表达能力，高度的风险和责任意识；
4、 其他要求：具有良好的服务意识和责任心，富有激情和耐心，善于沟通和总结，抗压能力较强。

岗位职责：
1、进行数据建模和系统分析，全方位跟踪呼叫中心运营体系规划和运营需求的配比，保证系统、组织架构和运营体系的合理配置；
2、负责对现有业务流程定期进行流程优化和执行标准修订，对新业务进行可行性分析，制定最优的操作流程和执行标准，并跟踪执行效果；
3、负责与相关业务部门和技术部门的协调沟通，完善服务流程规范和系统。

工作地点：天津市塘沽区新港路1-289号

    瑞和经纪公司是安邦保险集团下属的经纪公司，成立于2011年，在安邦保险集团整体战略发展规划下，以保险门店和大客户合作为业务模式，现面向全国招募优秀人才加盟。瑞和经纪依托安邦保险集团的平台与技术支持，融合了诸多业内先进的业务模式，并借鉴国际先进的金融保险业态模型，旨在为中国保险市场开辟新的营销思路，以客户为中心，围绕客户进行空中与地面相结合的全方位的服务，以地面的门店体系、空中的互联网支持，为客户提供全方位的保险与金融服务。