客户服务部经理
中惠熙元房地产集团有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:阳江
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、在公司主管助总领导下工作。
2、负责客户服务部的全面领导工作。
3、负责部门工作计划的制定。
4、负责客户服务功能的开发工作。
5、负责部门各项费用的审核工作。
6、负责客服培训方面的工作。
7、负责协调与相关部门的工作关系。
8、负责参与相关政府部门的公关活动。
9、负责协调处理与托管项目物业管理公司之间的相关工作。
10、负责《中惠会》会刊的编纂。
11、负责本部门员工外出和假期安排。
12、保持与顾问律师的良性沟通,妥善解决客户索赔等投诉工作。
13、公司领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科或以上学历。物业管理、行政管理相关专业。
2、5年以上物业管理、客户关系管理工作经验,2年以上同等职位工作经验。
3、掌握物业管理政策法规,精通物业管理各项工作流程。
4、对工程设施设备基本知识及运行、维护常识具有一定了解。
5、具有良好的谈判及处理突发事件的能力。
6、优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力。
7、优秀的统筹、分析、综合、归纳能力。
8、高度的工作热情,良好的团队合作精神。
9、正直、坦诚、成熟、豁达、自信。
10、熟练操作使用办公软件。
公司介绍
中惠集团创立于1994年,1999年开始从事房地产开发,经过多年的发展与积淀,集团已涉足房地产开发、物业服务、金融、文化等领域,集团已明确“科技产业园、科技服务、科技投资”的业务发展战略,致力成为多元发展的投资集团。