天津招聘

岗位描述
·使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题，解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作；
·维护客户关系，及时进行客户资料的整理。
·善于电话在线沟通者优先
·服从上级安排的日常事务，热心好学，有团队精神为佳。
·负责客户订单的物流跟踪和反馈；
·负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等；
·积极处理售后问题，电话跟进等
·有良好的心态，能在压力下学习成长

职位要求：
1.打字速度不低于每分钟60字，并能同时接受10个以上客人的在线咨询；
2.有淘宝销售经验；
3.做事积极主动，良好的服务意识、有顾客至上的基本观念；
4.有耐心、有良好的沟通能力和抗压能力，谦和、宽容；
5.主动交流参与团队活动、互相帮助有集体荣誉感；
6.有良好的应变能力，能灵活处理售前、售后问题。
待遇：3000元-5000元

        广东雅娜集团是一家具有25年历史的化妆品生产销售企业，集团旗下品牌有：馥珮、倍姿婷、PCO、百籽良品等。馥珮品牌为集团核心品牌，线下渠道年度销售额达18亿，线上渠道年度销售额5000万。是国内护肤前十品牌。线下覆盖渠道有沃尔玛、大润发、家乐福、人人乐等，线上覆盖渠道有淘宝、天猫、京东、唯品会等。
现公司在白云区5A甲级写字楼白云绿地中，超1000平开放式办公环境，白云公园地铁站A出口出来即到。电子商务部拥有强大的运营部，完美的设计部，专业的客服部，超速的仓库。现邀请各路精英加入雅娜集团这个大家庭，共享欢乐，共同挑战，创造属于团队的荣耀。
http://fupei.tmall.com馥珮天猫旗舰店
http://item.jd.com/1515673388.html馥珮京东旗舰店
面试地址：广州市白云区云城西路888号绿地中心2907~2910单元
联系人：李先生 13760659057

广东雅娜集团有限公司创建于1990年，创始人吕董事长吕在坤先生，公司注册资金8189万元，总部位于美丽的花城——广州，是一家集科研、开发、生产、销售、服务为一体，专业从事化妆品产业的大型进出口企业，拥有“馥珮”品牌。全国拥有上万个终端销售网点，产品还远销欧美、东南亚、非洲等多个国家和地区。
雅娜公司自创建起就以“追求卓越、求实创新、拼搏奋进、服务社会”为企业宗旨，以“走名牌之路”为经营策略，坚持“质量***、用户至上”的原则，全力为消费者奉献出高质量的产品与优良的服务，因而赢得了国内外消费者的一致好评。
雅娜公司具备了大规模的生产能力，厂部建于海滨城市汕头机场附近拥有了“雅娜工业城”，14万多平方米的生产基地，并种植了100多亩中草药，汇聚了欧美、日韩资深美容顾问与国内广州中医药大学设立中草药化妆品研发中心采用了宫廷御方精心研制出高品质的中草药化妆品。8个代表国际先进水准的生产车间、24条业界领先的全自动生产线，强有力的软硬件设施保证了企业的科研水平与技术应用始终处于国内同行业前沿。
雅娜集团历来坚持“为消费者提供优质的产品和良好的服务，为积极向上的人创造一个实现自我价值的空间”的经营理念，视质量为生命，人才为财富。企业的飞速发展，得到***的高度重视和支持。
多年来，雅娜先后获得“全面质量达标产品”、“重合同守信用单位”、“中国消费者信得过产品”等荣誉称号；并通过了ISO9001国际质量管理体系认证，确保生产的每一步都经过严格的品质监控；拥有现代化的全自动生产线，生产硬件达到欧盟认证标准；1995年，雅娜被评为“国际新技术新产品金奖”；1996年，雅娜被评为“名牌产品金奖”；2003年，雅娜被评为“中国名优妇女儿童用品采购指定品牌”；2005年又再次被评为“消费者信赖的质量、服务放心品牌”。雅娜的知名度与美誉度日渐提高，进一步提升了雅娜品牌资产与价值优势。