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客服专员-CS executive(北京)

欧时电子元件(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

本岗位用工时间为三个月。
上班地点:北京朝阳区、上海黄浦区、广州越秀区、武汉江汉区,各招聘若干


PRIMARY OBJECTIVES

此岗位的任职人员需负责处理RS客户的服务要求,包括电话、电子邮件、传真、网站等各种联络渠道。与公司各相关业务部分能很好的合作,以确保客户订单的及时处理和跟进。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES

1 作为RS窗口, 接收和处理客户来电及邮件问询
2 熟练使用公司内部各种电脑系统
3 售前负责处理客户的报价要求
4 售中负责在收到客户订单确认后,核对信息并在系统中准确、完整、及时地输入订单。
5 售后负责客户对于快递、发票的查询及相关问题处理跟进。
6 发挥主动性,与部门内部及相关部门同事积极配合
7 遵守标准服务流程
8 完成部门领导交代的其他工作

KNOWLEDGE & EXPERIENCE

1 打字技能(每分钟30字以上更优)
2 快速学习能力
3 良好的团队合作意识
4 基本的工作条理性
5 英语CET 4及其以上
6 大专或以上学历

Confidential Dealings:

该任职者有权限涉及公司相关机密信息,任职者需得当使用及处理相关信息。

公司介绍

RS元件集团于1937年在英国伦敦成立,是全球领先的优质电子、电器及工业用零件器材的分销商。RS采用当今最为先进的目录销售方式之一,为各行业客户提供高品质的产品、方便的查询工具、灵活的订货程序、快捷的运送方式及完善的技术支持等一整套服务体系,其销售网络已遍及全球超过160多个国家及地区。

联系方式

  • Email:tina.hu@rs-components.com
  • 公司地址:地址:spanhome base