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客服专员/助理

天津强达科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:天津-和平区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1.接听客户报修电话,安排维修人员上门服务;
2.与客户进行日常业务联系和沟通,准确向客户提出解决方案;
3.具有良好的商务礼仪及职业素养,较强的客户服务和客户管理意识及经验,协调能力以
及良好的心理素质和敬业精神;
4.具有良好的沟通和语言表达能力,善于用文字和语言与客户沟通,提升公司整体服务满意度;
5、对于PC故障有维护经验,有判断故障能力。熟悉PC的基本工作原理、硬件组成及主流硬件参数;可以对故障进行基本的技术支持。
职位要求:
1.大专以上学历;
2.有一年以上IT方面工作经验,能独立处理基本的故障;
3.认同公司的企业文化和经营理念,具有大局观;
4.压力承受能力过关。

公司介绍

天津强达科技有限公司是一家专为企业信息化建设提供优质互联网应用服务以及企业网络运行维护服务的技术型公司。提供从域名注册、通用网址、空间租用、企业邮箱、网站建设、计算机硬件保养维护,直至网络系统集成、互联网技术服务、计算机网络应用技术培训以及企业信息化办公(OA)等各项服务。现在已在房地产、电子商务、物流货代、教育机构、进出口贸易、日本传感器等行业建立起良好的信誉,现由于公司发展需要,希望各类人才能与公司一同发展。