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客服专员/助理(非技术)

天津思科创想科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

天津思科创想科技有限公司,专业提供于物联网与IT智能工程解决方案、企业品牌网络营销解决方案,总部坐落于北方经济中心滨海新区。战略发展方向主要为全国二三级城市。自入驻滨海新区以来,已成功为滨海新区开发区管委会、康师傅物流基地、北唐指挥中心、HP云计算中心、中石油等200多家企业提供物联网智能化改进方案和IT外包服务。强大的技术支持与科学化的团队管理。能高效率、低成本的为您解决IT部门所履行的责任和义务。强大的IT产品渠道支持、科学的采购方案、清晰的采购成本压缩清单,为您尽职尽责。多年的管理人才、营销人才和技术人才的积累,为您公司在创业初期、稳定期和发展期植入不同的IT管理方法和网络营销理念。相信我们的合作,将让您有足够的精力去实现战略部署与市场推广。思科创想将与千百万中小型企业一起创造美好明天!

服务领域:
        物联网应用:煤炭应急安全方案、智能楼宇方案、
                                  智能小区方案、智能化家居方案、
                                  网络监控方案、企业智能化办公与监管方案
                                  云计算服务器解决方案
                                 视频会议系统、背景音乐系统

联系方式