天津招聘

"1、负责投诉业务组的总体管理
2、负责维持所属团队工作现场秩序
3、负责现场疑难问题的解决
4、负责与其它部门接口人现场业务问题进行沟通解决
5、负责重大问题的上报
6、负责当天业务的数据统计
7、负责所属团队的绩效考核"

"1、大专含以上
2、2年以上呼叫中心投诉处理管理经验
3、熟练使用Office软件可独立制作各类形式文件、报告等
4、优秀的人际沟通能力以及有效的沟通技巧客户导向结果导向
5、较强的团队带领能力和人员管理技能
6、擅于分析问题并发现问题以及较强的问题解决能力
7、工作积极主动具备快速处理紧急问题的能力
"

当当网是由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
    1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。
    当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国***家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。

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