天津招聘

工作职责：

管理呼叫中心现场运营，提升顾客服务质量；

根据业务量合理排班；

通过部门数据分析，反馈顾客的需求以及对流程提出改进意见；

给员工提供培训支持和辅导；

配合部门经理的工作，为员工创建良好的工作氛围；

任职资格：

大专以上学历；

1～3年以上呼叫中心管理工作经验；

具备电子商务行业呼叫中心工作经验，熟悉客户服务的流程；

良好的沟通、协调能力；有及时处理突发事件的能力；

熟练使用办公软件（Word, Excel和PowerPoint等）。

工作地点：北京大兴区亦庄经济开发区西环南路18号汇龙森科技园

当当网是由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
    1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。
    当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国***家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。

公司地址：北京市北三环东路8号静安中心21层 邮编：100028