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淘宝网店客服(职位编号:SH12Y001)

上海京阪翻译服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    日语良好
  • 职位类别:销售代表  销售助理

职位描述

品貌端正,工作认真、勤奋,有责任感。
懂计算机操作,熟悉OFFICE软件,打字输入迅速、准确。

具体工作内容如下:

1 通过在线旺旺的方式,接受买家购买商品前的咨询,促成交易;进行店铺产品销售及店铺促销活动的宣传推荐工作;
2、接受买家购买商品过程中物流、发票等相关信息的咨询,并将相关信息反馈到相应部门;
3、做好每日工作报表的记录和提交;
4、协助主管做好其他交办的工作。
5、进行基本的店铺维护工作(临时性的产品发布及修改、上架工作);
6、进行店铺客户关系维护工作(客户回访等);
7、配合公司开展业务培训及业务考核工作;
8、配合店长开展店铺相关工作。

职位要求:
1.大学专科及以上学历;
2.具备较好的沟通能力(包括口头表达能力及文字表达能力),善于与人沟通,普通话标准,口齿清晰,反应灵敏,用语亲切,打字速度快;
3.主动学习能力强,能够细心了解用户需求,工作认真负责有耐心;
4.具有良好的职业操守和团队合作精神。
5.具有网上购物经历,熟悉网上交易规则及流程。

薪酬与福利:
1、基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金;
2、健全的福利保障机制,从试用期开始交纳四金;
3、多样的工作模式,宽松的工作时间(平均每月工作21天、每天8小时);
4、舒适、优越的办公环境。

公司介绍

本公司是一家民营企业,主要从事面向外资企业的翻译、口译、人才推介、咨询、本地化等综合解决方案服务,客户的90%为日资企业。
我们认为,最好的服务是站在客户立场上,提供符合客户需求的服务。因此,我们更重视员工的服务意识和工作能力,而不是辉煌的经历和文凭。
我们是刚起步的小型企业,因此更希望那些能够和我们一起勤勤恳恳,努力工作,共同开拓未来的人才,加入我们的团队。

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