客服经理
天津明道慧石科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：环保
职位信息
- 发布日期：2015-02-16
- 工作地点：天津-东丽区
- 招聘人数：1
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
天津明道慧石科技有限公司是一家专业的视觉光环保科技公司，公司主要从事光污染治理方面的应用性研究、开发、生产，其中的重点是电子视屏特别是电脑光污染的治理。公司自有技术包括微光量子技术、双向光干预技术、动态光环境协调技术等。其中微量子爽目卡，垂直视屏光干预等申报了近10项专利。
历经二十年研发，公司研发的拥有全球唯一具有视疲劳缓解临床效果的技术、专利及产品---“爽目电脑护眼仪”有效解决电脑视疲劳、缓解电脑视疲劳带来的眼干、头晕、颈椎痛、过劳死等症状。现已经成熟上市，批量生产。目前已获得国内、国际意向订单人民币1700万元，预计今年的目标产值达到5000万元。
现有客户包括：建设银行、清华紫光、中关村软件行业协会、天津清华科技园、国家科技部、二炮司令部计算机中心等。产品合作伙伴包括德国波恩大学、京东方集团等。意向客户飞利浦、一汽大众、美国戴尔、联想集团等。
历经二十年研发，公司研发的拥有全球唯一具有视疲劳缓解临床效果的技术、专利及产品---“爽目电脑护眼仪”有效解决电脑视疲劳、缓解电脑视疲劳带来的眼干、头晕、颈椎痛、过劳死等症状。现已经成熟上市，批量生产。目前已获得国内、国际意向订单人民币1700万元，预计今年的目标产值达到5000万元。
现有客户包括：建设银行、清华紫光、中关村软件行业协会、天津清华科技园、国家科技部、二炮司令部计算机中心等。产品合作伙伴包括德国波恩大学、京东方集团等。意向客户飞利浦、一汽大众、美国戴尔、联想集团等。
联系方式
- 公司地址：东丽区华明工业园区清华科技园A3楼B座4F-5F，电话：58666319
- 邮政编码：300300