天津招聘

1.制定定性和定量的年度目标。
2.执行并完成与总经理商定的服务目标，这些目标包括服务忠诚度、零件和维修车间销售额，以及不断提高的客户服务质量。
3.分析服务市场潜力并确保这种潜力的发掘。
4.为服务部门调查及评估区域市场和竞争信息。
5.根据竞争环境, 针对目标市场建立一套适合经销商的独特服务标准。
6.在执行内部制定的标准/策略的同时，还要执行BMW 集团为经销商服务部门制定的标准 /准则。
7.进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量。
8.定期进行内部质量评估。
9.部署、实施并监督市场和广告活动，在这一过程中要考虑到BMW 集团的活动以及特殊的市场环境。
10.使用公司专用的IT系统优化服务程序组织。
11.确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况。
12.根据BMW 集团准则和客户定位实际情况组织并检查产品保修处理情况。
13.在服务部门内部为员工创建并更新组织机构图和工作描述。
14.负责计划并执行服务部门内的人事要求（招聘 / 解雇）。
15.激励服务部门员工。
16.定期与员工进行内部讨论。
17.促进服务部门员工培训，包括日期和方式的安排。
18.策划并实施服务措施。
19.组织、监督并评估经销商内部服务的关键数据/指标。
20.支持部门间的合作。
21.根据废品处理规定检查是否正确处理和存放废品及废料；监督是否遵守环保与废品处理规定。
22.监督并组织服务部门内的工作及清洁情况。
23.确保遵守工作安全与事故预防规定。
24.经总经理书面批准，委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况。
25.计划并检查维修车间设备、所用资源和工具。
26.为服务部门制定单独的流程图和检查表，以便优化流程。
27.部署并监督材料的组织情况。
28.制定培训措施。
29.在服务部门内使用与工作成绩挂钩的奖惩体系。
30.确保客户关怀及解决客户投诉方面达到最优水平。

职位要求：
1.，大专以上学历,英语具备较强的听说读写能力。
2.学习能力强，抗压能力强，富有团队精神。
3.具有汽车维修行业3年以上管理经验。
4.具有高端品牌维修行业管理经验者优先。

天津天宝成立于2006年6月，是华晨宝马和德国宝马在天津第一家指定的BMW&MINI指定经销商。天津天宝位于空港物流加工区汽车园，建筑面积13000平方米，城市展厅位于天津市河西区黑牛城道，建筑面积1200平方米。我们提供BMW&MINI全线产品的汽车销售以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。我们拥有德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的维修人员和销售人员全部接受过BMW&MINI的专业培训，遵循BMW&MINI全球统一的高标准，为天津地区的BMW&MINI车主提供最完美服务。
因公司发展需要，现招贤纳士，欢迎有志与天宝一起成长的商业精英加盟。公司以人性化的管理为员工提供广阔的发展空间。我公司提供具有竞争力的绩效薪酬体系，免费午餐，车补，五险一金和优越的培训成长机会。
我公司地址在空港物流加工区，公交路线有677、689、622，公司暂不提供班车，投递简历时请考虑上班交通问题
请慎重选择岗位投递简历，如重复投递则不予安排面试！