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接待员

天津隆创物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-09-16
  • 工作地点:天津-河西区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

任职资格
  1、教育背景
(1)具备酒店管理、旅游管理等相关专业专科及以上学历。
(2)计算机达到一级水平

  2、培训经历
接受过酒店管理、礼仪等相关专业培训。

  3、工作经验
(1)具备较强的沟通、协调能力。
(2)具备较强的处理突发事件的应变能力。
(3)遇事冷静,能自我控制,善于处理人际关系。
(4)承受紧张工作压力的能力。
(5)有较强的口头和文字表达能力。
(6)编写客户档案,将客人到店信息、延时退房、变更预订餐厅等特殊情况及时通知相关部门。
(7) 详细记录客情信息,发现问题及时向上级领导报告。
(8) 维护接待设备,保持接待处卫生清洁。
(9) 具备1年以上相关工作经验。

  4、基本技能和素质
(1)熟悉接待礼仪,具有良好的语言表达能力.
(2)善于人际交往,能够与各部门进行良好沟通。
(3)具备前台接待服务、良好的公共关系技能。
(4)有承受紧张工作压力的能力。
(5)有较强的电脑操作能力。
(6)具备培养后备干部的能力。

  5、个性特征
(1)男女不限,18-25岁,男1.8m以上,女1.68m以上。
(2)相貌端庄,气质高雅,性格开朗。
(3)掌握接待礼仪,具有良好的语言表达能力。
(4)头脑灵活,有一定的应变能力。

公司介绍

天津隆创物业管理有限公司成立于2005年9月,隶属于天津市松江生态产业有限公司,是一家具有独立法人资格的国有控股专业化物业管理公司,注册资金人民币500万元,是国家二级资质企业,天津物业协会理事单位。公司主要从事物业管理、酒店餐饮、房屋租赁、清洁服务、客房会议服务、绿化工程、室内外装饰装修等经营项目。