天津招聘

职位描述：
1、负责呼叫中心呼入呼出工作，对学员及家长关于课程的咨询问题予以准确详细的解答；
2、负责新东方学员回访电话的呼出，对于反映问题认真记录及时反馈上级领导；
3、负责新东方官网http://tj.xdf.cn/在线咨询的接听及信息回复；
4、负责学员及家长问题的汇总及定期上报，并根据实际工作提出合理化建议；
5、负责根据固定周期汇总上报咨询数据统计和分析；
6、完成上级安排的其他工作。

任职要求：
1、高度认同新东方企业文化；
2、全职岗位要求一年以上相关工作经验，兼职岗位非应届在校大学生优先；
3、声线优美，语速适中，热爱生活，具有良好的自我心理调节能力及服务精神；
4、具有良好的沟通技巧和协调能力，较强的语言表达能力；
5、工作细致、耐心，待人热情、周到，为新东方学员及家长提供优质的服务；
6、有电话营销经验者优先。

工作时间：早晚班，无夜班。

天津新东方培训学校（以下简称“学校”）成立于2002年，是新东方教育科技集团旗下重要的战略分校之一。为了让越来越多天津学子充分享受新东方的教育资源和教育理念，建校起至今，已在市内六区、武清区、滨海新区各交通便利的位置开设校区。

目前，学校提供的培训项目包括: 青少年素质教育、高中全科精品班级、高中全科1对1、大学英语考级、考研全科、托福（TOEFL）、雅思（IELTS）、国外中学入学考试（TOEFL Junior、SSAT）、国外本科入学考试（SAT、ACT、AP）、国外研究生入学考试（GRE、GMAT）、家庭教育指导、小语种、国内研学营等，从小学到成人各个年龄段，都能在这里学有所得。

这里敢梦想，无论梦想多天真多远大都能容纳；这里勇奋斗，让奋斗者学有所用、用有所得；这里耀远方，不凡平台打造耀眼未来。