天津招聘

1.售后服务人员在接到客户的返修货电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式、发货时间、货物品名及货单号等，这样在收不到货物的情况下便于向物流公司查询
2.当接到物流公司的接货电话通知后，如若本人不能去处理必须立即记录物流公司的位置、电话及取货的时间，然后转交给其他人来处理，最大限度的缩短返修货的处理时间，提高公司的服务质量
3.要建立返修货出入库登记薄，接到货物后要记录入账贴标入库。若发现返修货货单上面的产品及数量与实际收到的产品名称或数量不相符应立即电话告知对方，最后拿出处理意见
4.接到返修货后应当即查证上面的标签是否在包换期、免费维修期、过质保期等，然后根据以上因素和上家联系沟通取得最佳处理效果。如果是在免费质保期和过质保期必须电话告知对方返厂维修的时间和维修费用，在征求对方同意的前提下才能维修
5.处理好的返修货必须经过技术部门测试才能发出，而且要详细写上收货单位、收货人电话、收货人联系方式等，随返修货物的包装箱上附发货出库清单一份，同时要核对返修货的入库单看货物是否已全部处理完毕
6.返修货的包装箱一定要包装完好，经检查无误后才能送往物流公司物流公司出具的发货单要严格检查，看上面的收货人信息是否正确，检查完全无误后方可返回，同时电话告知对方具体的发货时间及提醒对方注意查收货物
7.物流公司出具的发货单及发货出库清单要保存完好，作为返修货已发出的凭证，同时若出现货物丢失时也是进行索赔的依据

天津富美得家具有限公司是一家集办公家具研发、生产、销售于一体的高新家具企业，也是广东东莞光润家具股份有限公司天津总代理，公司成立于2006年，公司先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，并选入天津市政府行业事业单位家具定点采购供应商。
富美得公司下设产品开发部配备专业的研发人员，配置多种专业设计软件，并自行开发研制了专业产品数据库，并肩负着搜寻最新产品信息、开打研制新产品、确定新的工艺指导、工厂标准化生产等多项功能。大大提高了公司产品的竞争能力。
富美得公司下设家具工程配套服务部，担负着客户的开发、联络、了解客户需求、辅助设计、工程实施、售后服务等多项功能。公司设有产品展示厅，承担着全面的产品展示、现场咨询、样品封存及暂借等服务。在与客户沟通中客户把我公司看做其“第二物业管理部”，圆满的完成全方位服务工作。
天津富美得秉着携手富美得共创辉煌的经营理念，愿广纳英才，共同发展，共创美好未来。