天津招聘

岗位职责：
1、用旺旺等聊天工具和顾客交流，解答咨询，促成交易；

2、负责日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理，确保快递及时妥善送达；

3、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

4、执行运营部门的促销活动与活动信息反馈；

5、完成公司分配的其他与客服及销售相关工作。

任职要求：
1、了解电子商务平台的营运模式，了解淘宝、天猫、京东、亚马逊等电商平台；

2、中专以上学历，认真负责、上进好学；

3、熟练使用office、excel相关办公软件；

4、一年以上天猫或其他电商销售经验，有良好的表达、沟通说服能力；

5、熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程；

6、需要有超强的耐压能力及良好的心态，性格活泼开朗

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