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客服专员

天津滨海融泽企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-16
  • 工作地点:天津-红桥区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、为用户提供全面的问题咨询和各种操作指导;
2、接听商户热线,完成各类商户问题的咨询与投诉处理;
3、回复平台用户消息,定期发布信息,实时更新;
4、核实商品信息,及时反馈给用户,并做好记录;
5、检查与确认商品,分类管理;
6、处理平台用户投诉,与商户负责人员对接。

任职资格:
1、专科以上学历,一年以上IT公司技术(客服)支持工作经验优先;
2、熟练使用办公软件,普通话标准;
3、热爱服务工作,具有良好的服务意识,思路清晰、有较强的语言表达能力。

公司介绍

       天津滨海融泽企业管理咨询有限公司是一家专业从事企业战略咨询、管理咨询培训、商务调研报告以及国际标准鉴定业务的专业顾问服务机构。
    滨海融泽拥有一支高标准的专业团队,汇集了在国内外成长起来的,拥有亲身创业经历或大型跨国公司管理经验的一批经理人顾问和政府参事团队。他们在咨询领域从业多年,深知中国特色管理模式要素,并在为国内顶级商学院、众多知名企业和跨国企业的顾问过程中积累了丰富的经验。
    滨海融泽秉持丰富的社会资源、深厚的行业底蕴以及高品质的市场口碑,以环渤海地区为中心,长期为企事业客户提供整体解决方案,为推动企业战略重组和管理升级而不懈努力。