网络客服主管
山东新稀宝股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:济南
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
一、关键职责: 带领好客服团队,用心服务客服,用心去介绍宣传产品。提高客户转化率,完成团队目标。
二、日常任务:
1、关注日各个产品销售情况,统计分析,并制定出下一步目标及任务。 2、关注团队成员的咨询情况,提高咨询服务水平
3、制定课件,组织学习产品知识、销售技巧、服务意识等
4、策划相关的促销活动
5、制定相关的奖惩措施,激励团队。
三、创新方面: 服务意识创新,销售技巧创新
四、其他工作: 及时与推广主管沟通,促进产品的销售
岗位要求:
一、岗位胜任能力要求:
1、有一定的销售经验,有很好的服务意识,能很好的贯彻执行公司各级领导的指示
2、有较强的洞察力和判断力,有很好的学习能力;
3、就本团队的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备团队各个岗位人员,培养、巩固骨干队伍
4、负责制定本团队人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、工作效率和执行力
6、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责
二、专业知识技能: 熟悉电子商务,了解目前常用的销售平台,如淘宝、拍拍、京东等
三、工作经验: 2年以上,有客服团队带领经验者优先
四、其他要求及工作禁忌:
协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系
兼任本部门部分具体工作(网站编辑+电话销售)
福利政策:
1、五险+商业保险
2、双休+带薪年假
3、底薪+业绩提成+季度奖金+年终奖金
4、季度福利+节日福利+旅游
5、每年两次评优,两次调薪机会
一、关键职责: 带领好客服团队,用心服务客服,用心去介绍宣传产品。提高客户转化率,完成团队目标。
二、日常任务:
1、关注日各个产品销售情况,统计分析,并制定出下一步目标及任务。 2、关注团队成员的咨询情况,提高咨询服务水平
3、制定课件,组织学习产品知识、销售技巧、服务意识等
4、策划相关的促销活动
5、制定相关的奖惩措施,激励团队。
三、创新方面: 服务意识创新,销售技巧创新
四、其他工作: 及时与推广主管沟通,促进产品的销售
岗位要求:
一、岗位胜任能力要求:
1、有一定的销售经验,有很好的服务意识,能很好的贯彻执行公司各级领导的指示
2、有较强的洞察力和判断力,有很好的学习能力;
3、就本团队的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备团队各个岗位人员,培养、巩固骨干队伍
4、负责制定本团队人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、工作效率和执行力
6、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责
二、专业知识技能: 熟悉电子商务,了解目前常用的销售平台,如淘宝、拍拍、京东等
三、工作经验: 2年以上,有客服团队带领经验者优先
四、其他要求及工作禁忌:
协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系
兼任本部门部分具体工作(网站编辑+电话销售)
福利政策:
1、五险+商业保险
2、双休+带薪年假
3、底薪+业绩提成+季度奖金+年终奖金
4、季度福利+节日福利+旅游
5、每年两次评优,两次调薪机会
公司介绍
走进新稀宝
山东新稀宝股份有限公司坐落于济南市高新区,成立于1995年,是一家专注于微量元素健康领域的大型高新技术企业,旗下涵盖微量元素研发生产、医药渠道销售、孕婴渠道销售、电子商务、微生物研发生产销售、传统文化培训、亲子教育、进口贸易、医药设备等多个产业,现有员工700余人,分别在长春、西安、武汉、南宁等地设有分公司,业务辐射全国,逐年稳健增长。
公司20余年的发展,一直以“支持更多的生命健康、成长、成功、幸福”为使命,致力于打造身心灵一体化的健康产业,产品以钙、铁、锌、硒、维生素等营养保健产品为主,同时拓展到微生物类、婴幼儿洗护类、传统文化培训、亲子课程等更多益于身心健康的项目。
公司是山东省首家通过GMP认证的保健食品企业,多次荣获“省守合同重信用企业”“省消费者满意单位”“山东省著名商标”“全国科普教育基地”等荣誉,旗下的 “体恒健”“新稀宝”“善卡优”品牌,均是山东省著名品牌。
新稀宝期待与您携手,共同支持更多的生命健康、成长、成功、幸福!
一路走来,踏实、稳定、一步一个脚印是新稀宝公司的特色,相信在全体新稀
宝人的不断努力下,新稀宝必将有一个充满朝气、无限光明的未来。新稀宝,
欢迎您的加入!
成长在新稀宝
1、入职的新员工培训,保证员工最快的融入
2、双通道职业发展晋升渠道,解决个人在企业的职业发展
管理路径:员工—基层主任—中层经理—高层经理—决策层总经理
专业路径:员工—岗位专员—岗位专务—岗位专家—决策层总经理
管理路径:销售—省区经理—大区经理—销售经理—决策层总经理
专业路径:销售—高级销售—资深销售—销售专家—决策层总经理
3、定期的内部专业培训,提升员工多方面能力
4、不定期组织外部培训,开拓员工视野
公司给每位员工提供均等的学习、发展机会,希望所有的员工都能在新稀宝的舞台上舞出自己灿烂的人生,推动新稀宝事业做大、做强、做久!
生活在新稀宝
放松身心,让每一名员工快乐的生活在新稀宝。公司会为你准备丰富多彩的员工活动,每年两次外出旅游、定期的部门活动、大型节日晚会、员工运动会,“八小时外”俱乐部等,让你在工作之余,享受家的温暖,体验团队的激情,放飞心情,乐享生活!
保障在新稀宝
安心工作,让每一个新稀宝人无后顾之忧。公司为员工提供有竞争力的薪酬保障,公司后勤及电商部门执行周末双休,每天8小时工作制,按国家法律规定为员工缴纳社会保险并购置商业保险,执行国家法定节假日及带薪年假。每年两次的评优及调薪机会,享受季度福利和节假日福利。
山东新稀宝股份有限公司坐落于济南市高新区,成立于1995年,是一家专注于微量元素健康领域的大型高新技术企业,旗下涵盖微量元素研发生产、医药渠道销售、孕婴渠道销售、电子商务、微生物研发生产销售、传统文化培训、亲子教育、进口贸易、医药设备等多个产业,现有员工700余人,分别在长春、西安、武汉、南宁等地设有分公司,业务辐射全国,逐年稳健增长。
公司20余年的发展,一直以“支持更多的生命健康、成长、成功、幸福”为使命,致力于打造身心灵一体化的健康产业,产品以钙、铁、锌、硒、维生素等营养保健产品为主,同时拓展到微生物类、婴幼儿洗护类、传统文化培训、亲子课程等更多益于身心健康的项目。
公司是山东省首家通过GMP认证的保健食品企业,多次荣获“省守合同重信用企业”“省消费者满意单位”“山东省著名商标”“全国科普教育基地”等荣誉,旗下的 “体恒健”“新稀宝”“善卡优”品牌,均是山东省著名品牌。
新稀宝期待与您携手,共同支持更多的生命健康、成长、成功、幸福!
一路走来,踏实、稳定、一步一个脚印是新稀宝公司的特色,相信在全体新稀
宝人的不断努力下,新稀宝必将有一个充满朝气、无限光明的未来。新稀宝,
欢迎您的加入!
成长在新稀宝
1、入职的新员工培训,保证员工最快的融入
2、双通道职业发展晋升渠道,解决个人在企业的职业发展
管理路径:员工—基层主任—中层经理—高层经理—决策层总经理
专业路径:员工—岗位专员—岗位专务—岗位专家—决策层总经理
管理路径:销售—省区经理—大区经理—销售经理—决策层总经理
专业路径:销售—高级销售—资深销售—销售专家—决策层总经理
3、定期的内部专业培训,提升员工多方面能力
4、不定期组织外部培训,开拓员工视野
公司给每位员工提供均等的学习、发展机会,希望所有的员工都能在新稀宝的舞台上舞出自己灿烂的人生,推动新稀宝事业做大、做强、做久!
生活在新稀宝
放松身心,让每一名员工快乐的生活在新稀宝。公司会为你准备丰富多彩的员工活动,每年两次外出旅游、定期的部门活动、大型节日晚会、员工运动会,“八小时外”俱乐部等,让你在工作之余,享受家的温暖,体验团队的激情,放飞心情,乐享生活!
保障在新稀宝
安心工作,让每一个新稀宝人无后顾之忧。公司为员工提供有竞争力的薪酬保障,公司后勤及电商部门执行周末双休,每天8小时工作制,按国家法律规定为员工缴纳社会保险并购置商业保险,执行国家法定节假日及带薪年假。每年两次的评优及调薪机会,享受季度福利和节假日福利。
联系方式
- Email:nnxh2009@126.com
- 公司地址:地址:span各母婴连锁门店