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国家人力资源和社会保障部“行政管理师”岗位能力证书培训
----通向“白领”、通向“事业成功的捷径”


根据全国调研数据显示：
1、目前，全国有各类注册企业近600万，而且每年还在以7—8%的速度增加，而所有企业都必须而且非常急迫地需要复合型办公行政管理人才。
2、每年，全国大中专毕业生近2000万，其中有近一半人员希望今后从事管理岗位（即“白领”），而办公行政管理工作岗位既是他们的目标，也是其他众多管理岗位的起跑线，因此，权威、过硬的证书正是他们共同的追求。
3、当前，众多企业随着经营业务发展和人才竞争加剧等因素，使企业管理层对行政管理部门的管理水平和从业人员专业素质的要求越来越高，也越来越重视。而据调查，目前企业对办公行政管理人员的满意率竟然还不到15%，办公行政管理人员普遍存在业务能力欠缺、业务知识不全面和敬业精神不够等诸多问题。
综上所述，人力资源和社会保障部教育培训中心经过长达一年多的反复调研和论证。同时，为贯彻落实《国家中长期人才发展纲要（2010-2020年）》和《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》【国发（2010）36号】的要求，加快企业急需人才的建设，从2011年4月起在全国范围内开展企业“行政管理师”岗位能力证书项目培训。
企业《行政管理师》岗位能力证书一定是广大企事业单位从事办公行政管理人士寻求加薪晋级、博得职位晋升、迈向职场高层、开启人生事业成功之门的“金钥匙”。同时，也是全国大中专毕业生跨入企业白领门槛“最给力的敲门砖”。


一、项目优势

1、证书权威，全国唯一
由国家人力资源和社会保障部颁发岗位能力培训证书，可根据编号在国家人力资源和社会保障部政府网站查询；
现阶段在全国范围内没有国家级相关认证培训，本培训项目是目前唯一在全国范围内通用的办公行政管理人员的岗位证书培训。
2、系统专业，市场唯一
随着市场竞争的加剧，人的因素越来越重要，所有企业都急需具有工作能力、专业水平和职业态度的办公行政管理方面的复合型专业人才，但外部严重缺乏值得信赖的本专业岗位培训课程；
本培训项目课程内容涵盖办公室管理、行政后勤管理、一般人力资源管理、一般财务管理、公文写作、档案管理和安全保障管理等各方面，具有系统、专业和全面的特点；
本培训课程既注重理论培训，更注重实际操作能力的培养；既注重一般知识培训，更注重各类复合能力的培养；既注重业务知识培训，更注重国际、国内通用职业标准和态度的专业素质能力的培养。
3、价格合理，规范管理
天津获准执行优惠措施:考前3个月报名优惠10%，考前2个月报名优惠5%，开课月（考前1个月）报名执行标准价。
每年4次全国统考，统一阅卷，统一颁证，实名查询，无需年审，终生有效。

二、项目内容

1、课程章节
主要模块主要内容
一、行政管理概论
1、行政管理概述
2、行政组织规划
3、行政人员职业素养和发展
二、办公事务管理
1、企业制度建设
2、企业印信管理
3、行政费用管理
4、法律事务管理
5、会务接待管理
三、行政后勤管理
1、办公环境建设
2、办公自动化建设
3、财产物资管理
4、司机车辆管理
5、餐厅宿舍管理
四、文书档案管理
1、文书写作的基本概念
2、企业常用文书的写作
3、收发文的程序和规定
4、文书档案的收集和管理
五、人事财务管理
1、人力资源管理概论
2、人力资源管理基本内容
3、员工日常管理
4、企业财务管理
5、企业文化建设
六、安全保障管理
1、安全管理概述
2、安全管理内容
3、安全管理体系建设
4、常见突发事件的应急处置

2、培训课时
36课时（6天，含考前辅导），周末授课。
3、培训教材
授课教材为享有版权的专用教材，由国家人力资源和社会保障部教育培训中心组织专家编著。
4、考核方式
闭卷考试，满分100分，60分合格
5、考核时间
一般每年考试时间：4、7、9、12月（可适当根据实际情况调整确定）
考核用时：90分钟
6、报考条件
1、 中专/高中学历，从事本专业岗位（或相关岗位）工作满3年
2、 大专学历，从事本专业岗位（或相关岗位）工作满2年
3、 本科学历，从事本专业岗位（或相关岗位）工作满1年
7、报名资料
报名表1份；身份证、最高学历毕业证复印件各1份；工作证明1份；二寸彩色免冠证件照4张。
8、报名截止时间
考前20天

联系电话：５８３７３２２８　　１５５２２２９３９８０裴老师

    天津市星星之火企业管理咨询有限公司以梁镇教授和张淑敏博士为学术顾问，由多位来自著名世界五百强企业和内资集团公司的资深职业经理人共同创办并经国家工商行政管理部门依法登记注册设立，秉承“为人才服务，为企业服务”的宗旨，以“人才职业化、企业国际化”为神圣使命，以“成为最值得客户和同行尊重的人才梦工厂”为愿景目标，为人才和企业提供快速高效的实务培训、企管咨询、营销策划和人才输出服务。是国家人力资源和社会保障部教育培训中心多个培训项目天津指定培训、考试中心，证书可在其官方网站http://edu.mohrss.gov.cn（《岗位技能培训》导航条）验证查询，确保权威性和真实性。
    特色优势主要体现在以下几个方面：

一、 不一样的教育理念

不是理论联系实际，而是实际联系理论。

这不是一个简单的文字游戏，而是要鲜明地提出孰轻孰重的问题。

我曾亲身经历和亲眼目睹很多有实力的企业和集团，非常重视员工发展，也知道培训的重要性，不惜重金送员工去听“名家、名嘴”的公开课，去名校参加并非出自名校的“总裁班、总监班”，专家教授讲得非常精彩，学员听得非常认真，课程结束还会得到一大包学习资料，学员自我感觉收获颇丰。可是回到实际工作中，还是无从下手，甚至比学习前更加迷茫，更加不自信了。

这似乎是一个悲剧，不能不让人联想起现在的高等教育和大学毕业生面临的尴尬，这样的培训和结果与当今的高等教育何其相似。

精通的目的在于应用。我们不是不讲理论，但我们认为最终要提供给客户的不是纯粹的理论知识，而是实际操作能力。

如果将理论比作广告，实际比作电视剧，您是希望在电视剧里插播广告还是在广告里插播电视剧呢？很显然，无论是企业还是人才，绝大多数希望的是前者。

经验教训告诉我们，我们的一举一动都要基于这个不一样的理念，不能动摇。

二、不一样的课程设计

我们一切课程的设计均以100%满足人才和企业实际需求为出发点和归宿，以实际操作能力的培养为主线，以活学活用的实际效果为最终追求，用日常工作中的通俗语言将抽象、空洞的理论具体化、实用化，使学员通过课程学习能够真正达到去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的较高境界。

我们的课程分为岗位打包和专业特长两类：

岗位打包课程是为了系统、深入地满足岗位实操应知应会要求，而专业特长课程是为了个性化地满足人才职业发展多知多会要求。如果岗位打包课程是“规定动作”，专业特长课程就是“自选动作”；岗位打包课程是“雪中送炭”，专业特长课程就是“锦上添花”。

这样的课程设计不但对讲师本身的实操能力提出更高的要求，而且只会让讲师更加辛苦，经济效益却不如纯讲理论来得快。所以，绝大多数同行是不愿意干这种吃力不讨好的事情的。

然而，只要是负责任的咨询教育机构，我想都应该而且必须这样做。

三、不一样的师资管理

我们选择讲师的标准是：

不要讲了多年的演说家，只要做了多年的实干家

不要高谈阔论的专家教授，只要知行合一的行家里手

基于我们的课程设计，纯粹学院派的教授和从未在企业真正从事过管理工作而被冠以“专家”名头的演说家们根本无法担当我们的讲师。

因为我们的教育理念是实际联系理论，不是理论联系实际，所以我们坚决抛弃夸夸其谈、花里胡哨的理论演说家，我们只需要在某一行当干了15年以上、管理经验超过10年的实干家，而且必须服务过世界五百强、外商独资企业或正规的内资企业集团，这是雷打不动的硬指标。

我们对讲师的要求是：

 耐 心——能耐再大，有“能”无“耐”不行

 细 心——讲得再多，不掰开揉碎不行

 责任心——才高八斗，不负责任不行

 功德心——名气再大，不普渡众生不行

我们用讲师的标准是：

只教本人实战经验超过十年而且最擅长的专业领域。

讲人力资源的一定是一直从事人力资源管理的中高级人力资源管理师，讲财务的一定是一直从事财务管理的中高级会计师，讲法务的一定是一直从事企业法务管理和风险控制的职业律师，在这个大前提下，其它的专业领域您再精通，也请留给属于那个专业领域的行家里手，这是铁的纪律。

四、不一样的教学方法

基于我们的教育理念和课程特点要求，我们采取独特而且是原创的两种教学方法，分别对应不同的班制。

适用于小班制（3~5人）的四步一惯法：

我说您听，您问我答；我做您看，您练我判。一遍一遍，养成习惯。

适用于大班制的三合一动法：

实际与理论相结合，内容与需求相结合，东方智慧与西方思想相结合。讲师与学员、学员与学员互动。

五、不一样的课程效果：

岗前学习1次等于在岗摸索至少5年。

课程效果要求：听懂、悟透、做到、做好。
    我们始终认为，在我们的教学模式下，学员听不懂、悟不透、做不到、做不好的主要原因不在学员，讲师需要从前述“四心”上找找原因。

六、不一样的后续服务：

终身免费重听，跟踪指导课后实践一年。成绩优异的人才，可免费向合作企业推荐。

七、不一样的忠告——教“领本”，更教“本领”

星星之火，可以燎原。每个人都可能成功，关键是我们是否为成功做好了充分的准备，是否找到了地图和向导。我们都知道，企业最核心的竞争力不是资金、技术、市场，而是人才。那么，人才最核心的竞争力又是什么？是天生就聪明能干吗？当然不是！人人都可以聪明能干，只要不是天生弱智、低能，至于聪明能干到什么程度，就看后天学习的能力和速度。所以说，人才最核心的竞争力是后天的学习能力和速度，不是天资聪慧。唯有好好学习才能天天向上、日新月异。反之，如果不好好学习，甚至根本就不愿意学习，而一味的好高鹜远，终将一事无成。

所以说，“一切皆有可能”这句话害了很多人，他们因此而白日做梦，期待天上掉馅饼。然而从哲学的高度审视这句话，“一切皆有可能”真正想表达的是“一切皆可能有”的意思，如此说来，它本身就蕴含着“一切皆可能无”。至于实际结果是“有”还是“无”，这完全取决于人自身的认识水平和心智模式，以及他是在积极地做着“有”的准备还是在消极地做着“无”的准备。

人的能力分为显能和潜能。我们上边所提到的聪明能干属于显能，也就是别人都能看得到的能力。然后通常情况下，人的显能只占到总能力的10%左右，余下90%都是暂时还未显现或者未开发出来的，这就是潜能。学习就是一个开发潜能的过程，只有学习、学习再学习，持续不断、快速高效地学习，潜能才会不断地被唤醒和开发出来。

通过学习来开发潜能，这正是星星之火从成立之初就确立了的、颠覆传统的人才培养模式和理念。古人云：授人以鱼不如授人以渔。我们在帮助学员提高实操技能的同时，更加注重的是缜密的逻辑思维能力和举一反三的实际应用能力。


教育培训机构五花八门，但我们始终坚持自己实实在在的服务理念，绝不随波逐流。忠告学员朋友，尤其是即将或刚刚毕业的学生，在您投入宝贵的时间和精力来学习之前，请您务必认真思考一个问题，您真正欠缺的是什么？您最终需要的是本领、领本抑或两者兼而有之？