天津招聘

岗位职责：
　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 　　
　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。　
　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 　
　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。　
　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。　　

任职要求：
　　1、对办公室工作程序熟悉
　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
　　5、熟练使用各种办公自动化设备；
　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

7、大专以上文化程度。

北京新东方教育科技集团有限公司
新东方概况
新东方教育科技集团，由 1993 年 11 月 16 日 成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于 2006 年 9 月 7 日 在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国***家海外上市的教育机构。

截止到 2008 年底，新东方教育科技集团已经在全国 39 个城市设立了 41 所学校、 400 多个学习中心和 6 家子公司，累计培训学员 700 万人次。

新东方愿景和使命：
成为优秀的教育机构
培养成就中国的精英
推动中西文化的融合

新东方口号：
语言就是力量！

新东方校训：
追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！

新东方精神：
新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，惟一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。



新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团下属的全资子公司，其前身是创办于1996年的新东方出国咨询服务中心，是新东方旗下***从事出国留学服务的专职机构。2004年获得了教育部、公安部和国家工商行政管理局批准的自费留学中介资格认证。

新东方前途出国咨询有限公司致力于促进中国和世界发达国家及地区之间的文化教育交流，与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、中国香港、韩国、新加坡、德国、荷兰、瑞士、北欧等地多所院校和教育机构建立了良好的合作关系。主要业务包括：海外院校申请、奖学金申请、国际合作、签证服务、国际冬/夏令营、移民咨询等多项服务。

自成立以来，新东方前途出国咨询有限公司汇聚了一批具有丰富海外留学申请经验的留学专家和职业规划顾问，形成了优秀的咨询团队。公司本着“一切为学生着想，一切靠质量取胜”的原则，已经帮助数万学子成功走出国门，圆梦海外。在“超越留学咨询，设计精彩人生”的理念指导下，新东方人愿意用自己全部的智慧和力量，帮助更多怀揣梦想的同学梦想成真，卓越人生！

伴随着业务的高速增长，公司在社会上的影响力及在学生中的号召力得到了迅速提升，多次被新浪网、教育部中国教育信息网、腾讯网、《北京青年报》、《新京报》等知名媒体评选为十大金牌留学机构、诚信教育机构。如今的前途公司已是以北京为核心，在上海、沈阳、武汉、杭州、成都、南京、西安、大连、广州、天津、宁波、哈尔滨、福州、昆明、济南、长沙、兰州、石家庄、厦门、苏州等主要城市拥有多家分公司的大型留学服务机构。2009年3月，位于首都繁华的国贸中央商务区地带，前途公司建外SOHO中心正式投入使用。公司拥有一流的办公环境及设备，高效稳定的网络系统，以及新东方集团强大的资源及政策支持。 新东方前途出国咨询有限公司将会为您提供广阔的舞台，让您尽情展示才华，实现您的职业梦想！新东方前途，愿与您共创美好前途！

公司主页：http://liuxue.xdf.cn/