天津招聘

职位描述/要求：

该职位主要负责对服务部门的总体规划、组织、指导和评估

主要职责和义务：

- 管理、安排和培训对机修工、设备操作员及现场管理员
- 监督任务订单
- 领导零配件目录的维护和补充
- 及时有效地处理客户的服务电话
- 和分公司经理保持紧密联系，确保服务部门的工作效率和成本最小化

要求：

- 就设备状态和运营部门保持紧密沟通。通过提供符合“待租”状态的设备满足或超越客户的预期，同时也确保设备符合HERC的要 求。要求灵活机动优先满足运营的需求- 安排维修和保养以保持设备处于最好的工作状态。通过监控保单覆盖的范围来控制费用，决定哪些设备最适合我们的市场条件，哪些设备需要被处理。

- 记录并将所有客户造成的损害与分公司经理和相应的销售代表沟通。确保设备及时修复，按照HERC程序要求客户支付相应的维修和停机损失

- 跟踪设备维修的次数和测定维修人员的工作效率，为提高工作效率做必要的调整

- 召开每月的维修会议和每周的安全工作会议，提供指导并接收员工的反馈

- 把所有的服务电话记录在电话日志上，确保工作订单按时开始和结束
和关键客户建立良好的工作关系，并积极捕捉能产生服务收入的机会

- 有资格的/机修师资格证，重型设备机修证书及高等学历证书

- 2-5年的重型设备行业的管理经验，能提供较好的客户服务记录的证明。充分理解设备租赁和销售代理行业。

赫兹集团
赫兹设备租赁成立于1965年，以提供优质的设备和租赁服务为宗旨。我们的目标是建立起持久的客户关系并最终在我们服务的应用领域成为客户租赁设备的首选公司。2016年从赫兹租车拆分成为一家独立的上市公司HercRentals Incorporated，简称（HRI)，翻开了快速发展的新篇章。在中国，赫兹设备租赁有限公司（简称“赫兹”）成立于2008年，总部位于上海，提供优质的设备租赁服务。我们的使命是确保租赁设备和享受服务的终端客户安全高效地实现最优效能，我们的愿景是立志成为业内供应商、雇员和投资者的选择。
?    在美国、加拿大和中国拥有300多家分公司
?    超过50年的行业经验
?    提供多元化的设备种类满足客户需求
?    为业务伙伴带来增值价值
?    拥有经过严格培训、专注专业的员工
?    高度重视安全意识和安全条例
?    完善的设备管理系统能更好的优化管理资产
?    高效及时的反应应对客户需求
赫兹中国
赫兹设备租赁有限公司（简称“赫兹”），总部位于上海，于2007年进入中国市场。2020年4月30日，广西柳工机械股份有限公司收购了美国Herc控股公司(NYSE:HRI)旗下赫兹设备租赁有限公司的100%股权。
当前成立了6个区域枢纽运营中心：上海、广州、天津、南京、沈阳、青岛。
不断拓展的全国营业网点：苏州、无锡、杭州、厦门、深圳、北京、武汉、长春、大连等...