海运客服
天津大田物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:天津-西青区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
招聘要求:
1、英语六级以上。需要与客户用英语进行邮件交流。
2、有海运操作或客服经验。
岗位职责:
1、为客户提供全面的咨询服务,提供专业水准的进出口建议,并负责通过向船公司或转关口岸预订并确认舱位,保证货物能及时出港
2、根据销售员提供的订舱信息、客户要求,货物状况及目的港口岸操作能力进行整体策划最佳航线、最佳组合、最佳服务质量,进行
集货操作
3、主动与船公司联系,确保已定舱位,如遇到船公司舱位变化时在1小时内改变操作方案,确保货物按客户要求时间内到达目的港。如
无法解决必须在1小时内向经理/主管汇报
4、负责检查制单人员缮制单据的正确性
5、及时解答顾客电话中提出的所有问题
6、及时将客户信息及时汇报给部门主管
7、负责在规定期限内,同船公司和转关口岸核对帐务
1、英语六级以上。需要与客户用英语进行邮件交流。
2、有海运操作或客服经验。
岗位职责:
1、为客户提供全面的咨询服务,提供专业水准的进出口建议,并负责通过向船公司或转关口岸预订并确认舱位,保证货物能及时出港
2、根据销售员提供的订舱信息、客户要求,货物状况及目的港口岸操作能力进行整体策划最佳航线、最佳组合、最佳服务质量,进行
集货操作
3、主动与船公司联系,确保已定舱位,如遇到船公司舱位变化时在1小时内改变操作方案,确保货物按客户要求时间内到达目的港。如
无法解决必须在1小时内向经理/主管汇报
4、负责检查制单人员缮制单据的正确性
5、及时解答顾客电话中提出的所有问题
6、及时将客户信息及时汇报给部门主管
7、负责在规定期限内,同船公司和转关口岸核对帐务
公司介绍
天津大田物流有限公司
联系方式
- 公司地址:微电子开发区微二路16号