天津招聘

职位描述：
一、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
二、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
三、负责组织接待、处理消费者的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
四、负责组织部门员工对消费者的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
五、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
六、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
七、负责对区内标识执行情况的监督检查。
八、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限
登录系统的正常运作。
九、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
十、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
十一、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
十二、完成部门交付的其他工作。

其它福利待遇：
1、中午提供工作餐；
2、可提供住宿。

天津华北建材陶瓷批发市场是由天津市塘沽区华翔商贸有限公司投资兴建的大型专业批发市场。市场坐落于天津市滨海新区塘沽津塘公路7—189号（远洋城对面），总占地面积广阔。市场共有一期、二期、三期、南期、石材区、精品城六大区。

天津华北建材陶瓷批发市场从试营业开始就取得了良好的经营效果。进场客户来自全国14个省市40多个地区。客商达1000多家，就业人员达8000余人。实行厂家直销，批发兼零售，销售辐射北京、河北、山西、内蒙古、山东黄河以北及东北地区。

现正逐步朝综合性家居建材市场迈进，因此华北建材市场作为天津地区经济的一个新的经济增长点，将在推动天津地区的经济发展，促进社会稳定和市场繁荣，加速南北经济交流与合作中发挥其巨大潜力。