天津招聘

职位描述：
1、接待处理日常顾客投诉、商户投诉。
2、按类别进行沟通协调，重大类投诉事件做好记录并及时上报。
3、定期对投诉顾客进行电话回访工作，提出相对应的处理方案，提高服务品质。
4、制定月度、年度客诉分析报告，协助主管提报客户满意度调查报告。
5、协助部门内部做好日常顾客服务工作。

职位要求：
1.30-40岁，性别不限，形象气质佳，专科以上学历。　
2.管理类相关专业。　
3.专业礼仪服务意识与相关工作经验，较强的沟通协调能力、谈判能力、观察能力。

待遇：公司提供具备竞争力的薪资待遇、按规定为员工缴纳五险一金、提供商业医疗保险、餐费补贴、带薪年假、培训等。

天津元易诚商业运营管理有限公司是由易城中国和天津市政投资有限公司（天津城投集团之子公司）共同合资成立的购物中心经营管理的专业公司，全权负责经营管理由天津城投集团倾力打造的目前天津市最具规模的超大型购物中心—--银河国际购物中心项目。
天津城投集团站在战略的高度，携手实力雄厚的中国商用房地产全产业链服务商且具有丰富商业管理经验的运营团队——易城中国，共同开拓天津市的商用地产项目；未来，公司还将接手天津城投集团所属的其他商业项目的经营管理，发展前景极其广阔。

天津元易诚商业运营管理有限公司的核心领导层均拥有丰富的大型购物中心经营管理从业经验且曾在国际五大房地产顾问公司和香港上市大型开发商担任过高级管理职位，具国际视野和本土实操经验，致力于将银河国际购物中心打造成为天津乃至华北地区最具典范的购物中心。

受委托经营理的银河国际购物中心，坐落于天津文化中心（河西区乐园道广东路交汇处），拥有36万平米的超大建筑体量，分为地上五层与地下二层,将在未来成为天津拥有众多国际顶级奢侈品牌和国内外潮流品牌，又融合世界佳肴美食和休闲娱乐为一体的品质生活体验场所。
银河国际购物中心从建筑景观、内部规划、业态配置、运营管理各方面都力求做到“亚洲一流、天津首席”，填补天津大型一站式体验型购物中心的空白，比肩北京新光天地、上海IFC、深圳万象城等都市地标购物中心；未来将凭借其强大的商业号召力和“城市名片”的文化效应辐射整座城市，彻底改变天津现有的商业格局。

天津元易诚商业运营管理有限公司为天津商用地产的发展孕育而生，也将成为天津商业变革的参与者和见证者，我们真诚的欢迎有志在商用地产领域一展才华的人士加入我们的团队，共铸天津商用地产辉煌的明天。

企业网址：www.galaxy-mall.com.cn