天津招聘

1 严格执行总部售后服务体系的相关管理规定、政策和操作流程；
2、掌握当地售后资源，及时处理相关投诉，维护客情关系；与当地政府部门（消协、媒体）做好沟通、交流工作，保证全年无重大售后投诉事件发生；
3、进行退货验机过程控制，及时准确的出具验机报告，避免公司财产损失；
4、真实反映子公司售后库存情况，及时处理不良品库存，确保库存价值；
5、及时准确地完成换机工作，以及相关的账目核对，确保换机周期的实现，确保账实相符，数据准确；
6、配合增值业务部门、门店，做好延保业务的后台管理工作，及时回收延保单据和数据，确保延保数据准确有效；
7、负责对区域及门店售后业务进行监督和指导；
职位要求：
1、 建立并管理城市服务中心，作为延保支持平台的同时，为广大最终用户提供高效优质的服务，维护乐语良好的服务形象。
任职资格：
1. 年龄25岁以上，男性；
2. 2年以上相关工作经验；
3. 优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4. 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

关于乐语中国
乐语中国控股有限公司始创于2003年。经过近九年的发展，已经成为国内最大的专业移动通讯零售连锁企业，拥有1000余家零售店，员工总数约10000名，每周为约50万人次顾客提供服务，拥有注册会员近400万名；零售网络覆盖全国20个省份98个大中城市，卖场总面积近20万平米，年销售手机近650万台。
以“持续引领变革”和“超越客户期望”为核心价值观，乐语专注于移动通讯终端产品销售和服务领域。通过对手机零售连锁企业的持续并购和自建店面相结合的方式，构建了国内最大的手机零售连锁网络，实现了对分散的市场格局的初步整合，并且建立了公司在行业内的领先地位；
在传统的“以单纯的硬件终端销售”的销售模式基础上，乐语积极探索全新的店面模式：基于客户对于移动通讯终端产品、服务的潜在需求，推出了“手机+配件+运营商业务+增值业务+乐语服务”为核心的移动互联产品线，并以CRM系统为支撑，实现实体门店、网上商城（www.funtalk.com.cn）、呼叫中心（4008-297-297）和流动营业厅等多通路一体化运营，真正帮助顾客方便快捷的应用移动互联网，从而履行公司的使命，“让每一个人享受沟通的快乐，分享快乐生活”。
乐语以推动行业变革为己任，致力于成为移动通讯产品与销售的领导品牌。根据公司的发展战略，到2013年底，公司在全国将有2000家店面，销售规模达到100亿元人民币。
 
公司网址：http://www.funtalk.cn/