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客服专员

珂兰钻石网

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责了解挖掘客户需求,通过网络进行渠道开发和业务拓展有效的为客户提供专业的商品介绍、
订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;
2、负责回复顾客留言,进行客户预约,跟进销售,保证网站的正常运作。


任职资格:
1、大专以上学历,专业不限,年龄在20-28周岁为佳;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、良好的沟通能力和协调能力;
4、具备较强的服务意识,有相关工作经验者优先;
5、中文打字速度60字/分钟以上。

公司介绍

        北京珂兰信钻网络科技有限公司(www.kela.cn)是目前中国领先的大型钻石珠宝电子商务公司,在上海、南京、杭州、广州、深圳、西安、武汉多个城市设有分支机构和体验中心。作为一家专业的钻饰机构,珂兰与比利时、南非、以色列等28家国际知名钻石供应商建立了良好的合作关系。高品质的货源保证、精益求精的产品设计、优良的服务品质,使珂兰已经成为中国知名的品牌。

    珂兰拥有一个正直、智慧、积极、创新的高管团队。公司尊重员工的劳动、尊重员工的价值、尊重员工的发展。员工股票期权计划、公司利润分红计划、员工合作创业计划建立了共同的事业平台、共同的发展空间。如果你的价值理念和我们相符,我们期待您的加盟。

    为客户提供最高性价比、最有幸福感的产品,是我们的使命。您的加入,会让我们更好的实现这个使命。

联系方式

  • 公司网站:http://www.kela.cn
  • 公司地址:北京市西城区西单北大街甲131号大悦城写字楼10层
  • 邮政编码:100011
  • 传真:(010)59704703