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客服主管(非技术)

天津市津冠润滑脂有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责
1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、本科及以上学历,女性;
2、2年以上的客户服务工作经验,具有工业品销售客服经验者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

天津市津冠润滑脂有限公司成立至今已有15年历史,注册资金2000万人民币。工厂位于天津市北辰经济开发区,销售及其他职能部门位于天津市河东区,津冠是各种高级润滑脂的专业生产厂商,中国润滑脂协会会员。公司定位于中高档次润滑脂的生产,有着十几年的专业生产经验,2005年的年产量达到6000吨,产品涉及冶金、汽车、建筑、铁路、矿山及通用机械共六大领域,四十八个品种,上百种规格,为国内润滑脂行业知名企业。公司在分析、吸收了国内外同类产品生产工艺及质量特点的基础上,结合公司自身多年的研制、生产经验,已经形成了自己独特的生产工艺,能够生产出各种高质量的润滑脂,公司现有多项专利技术转让产品,可以满足不同客户的各种需求。



2014年1月份,研发中心正式启用,位于空港华明EOD总部基地;



2015年6月份,现代化的生产基地开工建设,总投资6000万人民币,占地面积60余亩,计划于2017年正式投入生产;

   公司愿景:制造世界最优秀的润滑脂产品,做中国润滑脂***。

   公司使命:让津冠产品服务更多客户,推动中国润滑脂事业达到世界先进水平。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津市河东区十一经路河东金融大厦1304