天津招聘

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


任职资格
1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
2.能进行英语日常会话，开展对客服务。

九汇建国温泉会议中心是由北京诚通嘉业集团和首创下属房地产公司共同投资开发，委托北京首旅建国酒店管理公司管理。首旅建国酒店管理有限公司是中国最大规模的酒店管理公司。公司的品牌网络在国内迅速发展，将在2012年管理100家酒店。
九汇建国温泉会议中心为五星级标准的豪华度假休闲酒店。总建筑面积约38,000㎡，地处于天津宁河七里海湿地区域。
酒店拥有176间各式客房和别墅，拥有各种类型室内外温泉，多功能的健身区域。具备多功能厅以及各种类型会议室。
2012年九汇建国温泉会议中心将继续秉承“健康颐园私密尊享”的经营理念，为京津两地的高端客人打造一个设施先进、服务一流、管理超越的奢华度假酒店。
按照首旅建国酒店管理有限公司的培训标准，邀请管理公司的培训师开展“首旅建国的承诺”培训、同时报名参加“修身”、“治国”、“平天下”等不同级别的培训；通过培训挖掘人才，培养酒店自己的培训师；
关注员工生活，丰富员工的业余活动，行政办定期组织“员工生日会”、“文体比赛”、“奖励出游”等活动。

联系方式：69139501 联系人：曹女士（人力资源部）