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客户投诉专员

北京凯撒国际旅行社有限责任公司天津分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:天津-和平区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
    普通话
  • 职位类别:法务主管/专员  

职位描述

工作地点:天津市和平区津汇广场
任职要求:
1、专科以上学历,有一定法律专业相关背景,熟悉各项合同法;
2、3年客户服务工作经验,1年客户投诉处理相关经验;
3、具有很强的逻辑思维能力,表达清晰,沟通及协调能力强,性格开朗,工作认真、严谨、负责;
4、具有良好的谈判技巧及文字功底,具备客户服务意识;
5、.向公司各部门提供法律方面建议,并提出保护公司法律权利和利益的方案,解答各部门的法律咨询,规避法律风险。

公司介绍

1993年,凯撒旅游创始于德国汉堡,经过近20年稳健发展,相继在伦敦、巴黎、汉堡、北京、广州和上海等全球口岸城市和核心商业城市均设有分支机构,截至2011年,已在全球范围内拥有超过10个分支机构,是CATS(中国旅行社协会)会员、BTIA(北京市旅游行业协会)会员、PATA(亚太旅游组织)成员,经营范围包括入境旅游、国内旅游、出境旅游(许可证号:L-ZY-GJ00085)、会奖旅游、旅游电子商务等业务。
源自欧洲的凯撒旅游沿袭了国际成熟旅游市场的先进理念,充分发挥海外优势,成长为中国出境旅游市场独树一帜的商业品牌,并成为中国最大的集批发、零售和接待一体化的大型综合旅游运营商。凯撒旅游凭借完善的服务体系、严谨的企业作风、时尚的品牌形象,成功跻身于中国百强国际旅行社之列,连续多次被《精品购物指南》评为“最具影响力的旅游品牌”。时至2011年,凯撒旅游已连续多次获评“中国出境游十大批发商”,2008年,凯撒旅游凭借先进的运营模式、领先的产品理念、强大的市场占有率等综合因素,被北京市旅行社等级评定委员会评为最高等级旅行社——5A级旅行社。
严谨和创新是凯撒旅游始终坚守的企业信念。凯撒旅游旗下拥有覆盖全球近100个国家、超过300种服务于不同人群的高端旅游产品,同时始终以活跃的姿态、丰富的创意为公众奉献以旅游文化为核心的大型主题活动,2009年联合旅游卫视推出“冲绳岛万人超级旅行团”、2011年联合瑞士国家旅游局、瑞士航空公司共同推出“万人游瑞士”大型暑期活动等,成为时尚旅游生活方式的倡导者和领跑者。
凯撒旅游拥有深厚的欧洲背景和独特的服务理念,被誉为“欧洲旅游专家”凯撒旅游率先倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求高品质服务,为渴望体验真正的旅游乐趣的人们打造舒适、理想的旅程。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津市和平区南京路189号津汇广场写字楼1座1301