服务科副经理
天津新日机电有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
英语一般 - 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
一、岗位职责
1、根据公司制度,执行售后的内外政策并对政策落实情况予以考核、监督及反馈,确保售后服务工作的顺利进行;
2、制定配件安全库存,定期提交合理的配件需求计划,保证零配件的及时供应补充,确保配件满足售后需求;
3、反馈服务科的配件产品质量、维修技术难点,为公司产品提供参考信息;
4、处理服务科区域市场质量问题,确保售后问题的及时解决及公司售后服务满意度的提升;
5、监督配件物流运作成本,提升随车比率;
6、进行客户异常信息及客诉处理,确保分部售后服务工作的顺利开展;
二、任职要求
1、性别不限,40岁以下,大专以上学历,管理类或者理工科专业背景;
2、有3年以上大型制造业企业同类型岗位工作经验,有电动车相关行业工作经历者优先考虑;
3、熟悉生产型企业售后服务工作流程,对配件、库存、物流、供应商等方面有丰富的实践经验和深刻的见解;
4、有较强的协调能力、服务意识和沟通能力,能够接受具有挑战性的工作。
三、福利待遇
1、公司在天津市大港经济开发区,为员工提供食宿,生活设施(浴室、篮球场、图书室、网吧等)齐全;
2、生产淡季双休,每天工作8小时,带薪年假,法定节假日放假;
3、提供行业内具有竞争力的薪酬,缴纳五险一金,年终绩效奖金;
4、公司为员工安排入职三级培训、公司新日大学OJT岗位训练、精品课程外训等培训机会;
5、内部有良好的晋升渠道,公司经常举办空缺岗位内聘活动,优秀的人才可以得到大量晋升机会。
1、根据公司制度,执行售后的内外政策并对政策落实情况予以考核、监督及反馈,确保售后服务工作的顺利进行;
2、制定配件安全库存,定期提交合理的配件需求计划,保证零配件的及时供应补充,确保配件满足售后需求;
3、反馈服务科的配件产品质量、维修技术难点,为公司产品提供参考信息;
4、处理服务科区域市场质量问题,确保售后问题的及时解决及公司售后服务满意度的提升;
5、监督配件物流运作成本,提升随车比率;
6、进行客户异常信息及客诉处理,确保分部售后服务工作的顺利开展;
二、任职要求
1、性别不限,40岁以下,大专以上学历,管理类或者理工科专业背景;
2、有3年以上大型制造业企业同类型岗位工作经验,有电动车相关行业工作经历者优先考虑;
3、熟悉生产型企业售后服务工作流程,对配件、库存、物流、供应商等方面有丰富的实践经验和深刻的见解;
4、有较强的协调能力、服务意识和沟通能力,能够接受具有挑战性的工作。
三、福利待遇
1、公司在天津市大港经济开发区,为员工提供食宿,生活设施(浴室、篮球场、图书室、网吧等)齐全;
2、生产淡季双休,每天工作8小时,带薪年假,法定节假日放假;
3、提供行业内具有竞争力的薪酬,缴纳五险一金,年终绩效奖金;
4、公司为员工安排入职三级培训、公司新日大学OJT岗位训练、精品课程外训等培训机会;
5、内部有良好的晋升渠道,公司经常举办空缺岗位内聘活动,优秀的人才可以得到大量晋升机会。
公司介绍
天津新日机电有限公司是隶属于江苏新日电动车股份有限公司的专业电动车制造商,主要从事简易款电动车及关键零部件的研发、生产与销售,是江苏新日电动车股份有限公司的核心工厂,注册资本8000万元,占地110亩,首期投资约1.5亿。公司是经国家认证的高新技术企业,通过了ISO9000质量体系认证,同时也是天津市自行车行业协会会员单位。
江苏新日电动车股份有限公司(简称:新日股份)是一家集电动车研发、生产和销售于一体的智能电动车制造商。公司成立于1999年,总部坐落于中国无锡,旗下设有无锡、天津、湖北、广东等多个生产基地。新日股份(股票代码:603787)是电动车行业首家主板上市的公司。
江苏新日电动车股份有限公司(简称:新日股份)是一家集电动车研发、生产和销售于一体的智能电动车制造商。公司成立于1999年,总部坐落于中国无锡,旗下设有无锡、天津、湖北、广东等多个生产基地。新日股份(股票代码:603787)是电动车行业首家主板上市的公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span大港经济开发区西区安达工业园安和路234号