天津招聘

岗位职责

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向客服总监汇报；

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象

任职要求

1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、2年以上电动车行业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

      天津市明佳车业有限公司成立于2001年，是国内较早从事电动车产品生产经营的公司, 经过8年的快速发展，明佳以英雄企业的姿态奇迹般地横空出世。现有厂区五万平方米，员工500余名，已成为集电动车组装厂、车架厂、烤漆厂、注塑厂、于一体的多元化经营企业。

   销售网络覆盖全国 30多个城市 ，在北京、上海、昆明、武汉、沈阳、郑州、成都、杭州、南京、济南、石家庄等地设立了办事处；在超市销售方面，与家乐福（法国）、欧尚（法国）、麦德龙（德国）、沃尔马（美国）等多家大型超市建立了良好的合作关系。

   公司拥有一支年轻、敏锐、朝气蓬勃和志向远大的员工队伍。在过去的八年间，我们团结一致，取得令人瞩目的经营业绩。在即将到来的变革时代，我们期待着百尺竿头，更进一步的发展。

   如果你拥有良好的团队精神，强烈的责任心和工作激情，严谨的工作态度和工作习惯并符合具体岗位的任职要求，那请与我们携手吧！我们将为你提供优越的工作环境，优秀的工作伙伴与优厚的薪资待遇，乃至潜在的长期收益机会。

   你的创造力，你的个人价值在这里将得到充分发挥。