客服前台
天津建经工程管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2013-09-16
- 工作地点：天津-和平区
- 招聘人数：2
- 职位类别：销售助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格：
1、学历不限，熟练使用Office办公软件；
2、心态积极向上，对客户服务业有很大的热情；
3、优秀的语言沟通表达能力，语音优美，普通话标准；
4、具备良好的服务意识和责任心;
5、性格开朗乐观，能够承受一定的工作压力；
6、打字速度快，文字敏感度强。
岗位职责：
1.实时监测网站来客开展网络营销
①.确保工作时在线
②.确保电话开机并及时接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录
③.实时监测客户访问行为和轨迹，对购买意向较强的访客发起主动营销
2.及时处理询盘信息并筛选出有效线索
①.实时处理留言
②.实时接听免费通话
③.实时接待网站对话，拿到访客名片
④.人工录入来自qq，旺旺，线下会议等途径收集的有效线索
3.及时分配线索并监督销售的跟进过程
1、学历不限，熟练使用Office办公软件；
2、心态积极向上，对客户服务业有很大的热情；
3、优秀的语言沟通表达能力，语音优美，普通话标准；
4、具备良好的服务意识和责任心;
5、性格开朗乐观，能够承受一定的工作压力；
6、打字速度快，文字敏感度强。
岗位职责：
1.实时监测网站来客开展网络营销
①.确保工作时在线
②.确保电话开机并及时接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录
③.实时监测客户访问行为和轨迹，对购买意向较强的访客发起主动营销
2.及时处理询盘信息并筛选出有效线索
①.实时处理留言
②.实时接听免费通话
③.实时接待网站对话，拿到访客名片
④.人工录入来自qq，旺旺，线下会议等途径收集的有效线索
3.及时分配线索并监督销售的跟进过程
1.实时把线索分配给销售顾问并监督销售顾问
2.发现销售不按规定动作执行时，及时回收线索并分配给其他销售人员
3. 收集、分析并总结市场数据，定期向各部门反馈最新信息；
4.
各项数据的梳理、统计及录入工作。
薪资福利：
1.一经录用即签订劳动合同；
2.五险一金；
3.一流的工作环境、一流的团队氛围；
4.带薪年假、各种法定休假、节假日慰问品、各项文化娱乐活动等；
5.享有目前教育企业最为先进最为灵活的不定时工作制。
公司介绍
建经管理集团始建于1999年，是全国著名的企业管理培训机构，在北京、重庆、河南、河北、山东、四川、安徽、江苏、湖南、江西、贵州、云南等20个省市建立了40多所院校。
旗下品牌：建经教育，四岸讲师团，学长式1对1，开放大学城在线平台。
建经教育以“建设学习型团队，培育高素质经营人才队伍”为宗旨，以“企业人才孵化器”为使命。建经教育是中国建筑房地产行业专业的管理咨询与培训产品提供商。
机构简介
公司主要为建筑房地产企业提供内部管理、项目开发运营等一系列咨询与培训服务，结合市场发展趋势，全面科学地构建建筑房地产咨询与培训体系，划分各项专业分析模块，开发出适合建筑房地产企业各部门需求、契合建筑房地产项目各阶段关注要点的专业套餐课程，并结合新颖的分级会员卡营销政策，公司业务获得了“井喷”式发展，不论是业务覆盖面还是区域渗透力都居于同行业领先水平。
几年来，经过建经教育同仁的不断拼搏，建经教育已成为国内建筑房地产行业中坚咨询与培训提供商。为会员单位提供高品质的内部咨询与培训服务。至今，建经教育已在全国二三十座知名城市开课，吸引了全国各地80多个城市的客户参加，并为数百家建筑房地产会员单位提供高品质的内部咨询与培训服务。
地址：天津市和平区卫津路149号云琅大厦C座6层
联系电话：13389044333
022-58320648
联系人：张经理
联系信箱：124680521@qq.com
旗下品牌：建经教育，四岸讲师团，学长式1对1，开放大学城在线平台。
建经教育以“建设学习型团队，培育高素质经营人才队伍”为宗旨，以“企业人才孵化器”为使命。建经教育是中国建筑房地产行业专业的管理咨询与培训产品提供商。
机构简介
公司主要为建筑房地产企业提供内部管理、项目开发运营等一系列咨询与培训服务，结合市场发展趋势，全面科学地构建建筑房地产咨询与培训体系，划分各项专业分析模块，开发出适合建筑房地产企业各部门需求、契合建筑房地产项目各阶段关注要点的专业套餐课程，并结合新颖的分级会员卡营销政策，公司业务获得了“井喷”式发展，不论是业务覆盖面还是区域渗透力都居于同行业领先水平。
几年来，经过建经教育同仁的不断拼搏，建经教育已成为国内建筑房地产行业中坚咨询与培训提供商。为会员单位提供高品质的内部咨询与培训服务。至今，建经教育已在全国二三十座知名城市开课，吸引了全国各地80多个城市的客户参加，并为数百家建筑房地产会员单位提供高品质的内部咨询与培训服务。
地址：天津市和平区卫津路149号云琅大厦C座6层
联系电话：13389044333
022-58320648
联系人：张经理
联系信箱：124680521@qq.com
联系方式
- 公司网站：http://www.ceedu.org
- Email：124680521@qq.com